Das DKB Girokonto im Test

1. Die DKB überzeugt im Test mit besonders geringen Kosten für das Girokonto

Im ersten Teil unsers Girokonto Tests haben wir die Kosten für das DKB-Konto genauer beleuchtet. Da es sich bei diesem Girokonto um ein Direktbankkonto handelt, orientieren wir uns zur Bewertung an unserem Direktbanken-Vergleich.

Bei der DKB kannst du dich für das reguläre Konto entscheiden. Möchtest du das Konto mit deinem Partner/in oder WG-Mitgliedern eröffnen und benutzen, ist auch das möglich – hierfür musst du das DKB Gemeinschaftskonto abschließen.

Das DKB Girokonto kostet regulär 4,90 € monatlich. Allerdings ist es kostenlos, wenn du einen monatlichen Geldeingang von 700 € verzeichnest oder du jünger als 28 bist.

Vergleichen wir die Girokonten von DKB und ING miteinander, zeigt sich hier, dass es beim Kontoentgelt keine Unterschiede gibt.

Wichtig ist zudem, dass die DKB für das Girokonto kein Entgelt für Überweisungen berechnet. So kannst du einfach Überweisungen tätigen oder Gutschriften erhalten – eine Limitierung der Transaktionen gibt es nicht. Gerade bei Filialbanken etabliert sich eine Obergrenze bei den monatlich enthaltenen Überweisungen.

Dafür kannst du mit der DKB Visa Debitkarte an allen Geldautomaten mit Visa Logo kostenlos Geld abheben. Auch die Bezahlungen im Handel sind kostenlos. Allerdings solltest du beachten, dass nicht jedes Geschäft Visa oder Mastercard akzeptiert, da die Gebühren für das Geschäft etwas höher ausfallen.

Dieses Problem dürfte sich basierend auf meiner Einschätzung in den kommenden Jahren auflösen. Grund hierfür ist die Einstellung von Maestro in den nächsten Jahren. Die klassische Girocard funktioniert dann nur noch in Deutschland und Debitkarten von Visa und Mastercard gewinnen im Zahlungsverkehr an Relevanz.

Auch ich nutze das DKB Girokonto als mein Zweitkonto. Der Grund hierfür ist der Aktivstatus, der bereits ab 700 € Zahlungseingang pro Monat erzielt wird. Als Aktiv-Kunde besteht die Möglichkeit, mit der DKB Visa Debitkarte kostenlos Geld im Ausland abzuheben und kostenlos zu bezahlen – auch in Fremdwährungen.

Nun stellt sich noch die Frage, was die DKB Visa Debitkarte eigentlich kostet? Die erfreuliche Antwort auf diese Frage lautet gar nichts. Die Karte wird kostenlos zum Girokonto verschickt. Erreichst du die monatlich erforderlichen 700 € nicht, dann ist natürlich auch die Karte nicht per se kostenlos.

In einem Punkt berechnet die DKB – wie jede andere Bank in unserem Girokonto Vergleich – hohe Gebühren und zwar bei der Kontoüberziehung. Für den Dispositionskredit zahlst du aktuell 9,90 %. Daher solltest du die Überziehung deines Girokonto nach Möglichkeit vermeiden und notfalls eine Umschuldung anstreben.

Insgesamt erzielt das DKB Girokonto in unserem Kostencheck eine sehr gute Bewertung von 92,90 %. Nachfolgend kannst du die Bewertungskriterien detaillierter betrachten.

3. Mit der DKB Visa Debitkarte kannst du jederzeit auf Bargeld zugreifen

Wie oft verwendest du Bargeld im Alltag? Für mich spielt es nahezu keine Rolle mehr und meine Zahlungen laufen alle über meine Kreditkarten.

Allerdings zeigt ein Blick auf die offiziellen Zahlen, dass Bargeld auch im Jahr 2022 noch immer für mehr als ein Drittel der Zahlungen im Einzelhandel genutzt wurde.

Um der noch immer hohen Relevanz des Bargelds mit unserem Testverfahren gerecht zu werden, haben wir auch hier einen genaueren Blick auf die Möglichkeiten zur Bargeldnutzung geworfen.

Spannend ist in diesem Zusammenhang, dass die DKB eine Direktbank ist und keine eigenen Filialen unterhält. Somit müssen Kunden zur Bargeldabhebung auf alternative Automaten-Netzwerke zurückgreifen.

Und genau hier kommt die DKB Visa Debitkarte ins Spiel. Mit Visa hat sich die DKB einen starken und etablierten Partner ausgewählt. Allein in Deutschland gibt es mehr als 58.000 Geldautomaten mit Visa Logo.

Würden wir hier die DKB-Automaten als Bewertungskriterium berücksichtigen, dann wäre die Bewertung eine andere – immerhin gibt es nur vier Stück.

Hier kannst du direkt bei DKB Automaten Geld abheben:

• Taubenstraße 7– 9, 10117 Berlin

• Kronenstraße 8 –10, 10117 Berlin

• Wilsdruffer Straße 3, 01067 Dresden

• Brienner Straße 20 – SB Center, 80333 München

Wesentlich mehr Auswahl hast du dahingegen mit den Geldautomaten von Visa. Über die VISA ATM Suche kannst du direkt nach passenden Automaten in deiner näheren Umgebung suchen.

Jede Abhebung über das Visa Netzwerk ist für dich kostenlos. Das gilt auch für Abhebungen im Ausland, vorausgesetzt du verfügst über den Aktivstatus. Bist du kein Aktivkunde der DKB, dann zahlst du im Ausland ein Entgelt für die Fremdwährungsumrechnung in Höhe von 2,20 %.

Wie du dir nun auch sicherlich denken kannst, gibt es bei der DKB auch keine Limitierung für deine Abhebungen. Während andere Banken eine Mindestabhebung vorschreiben oder die Anzahl der monatlichen Abhebungen limitieren, sind diese Einschränkungen bei der DKB nicht vorzufinden.

Für mich sind die Bargeldabhebungen einer der Gründe, die für das Girokonto sprechen. Fast jeder kann den Aktivstatus erhalten und somit von den Vorteilen profitieren. Nicht für umsonst ist die DKB Visa Debitkarte auch eine der besten Reisekarten.

Auch Bargeldeinzahlungen sind grundsätzlich bei der DKB möglich. Wichtig ist hierbei, dass du diese im Einzelhandel gegen ein Entgelt tätigen musst.

Wenn du häufiger Bargeld einzahlst, solltest du also ein anderes Konto wählen oder ein passendes Zweitkonto haben. Ich nutze hier etwas das von uns getestete Volkswagenbank Girokonto.

Insgesamt erzielt das DKB Girokonto im Test zur Bargeldverfügbarkeit die Bestbewertung von 100 %. Nachfolgend findest du die Bewertungskriterien im Überblick

3. Die Karten überzeugen im Test des DKB Girokontos

Fragst du Vielflieger nach dem besten Girokonto im Ausland, dann wird die DKB hier mit hoher Wahrscheinlichkeit mehrfach genannt. Insbesondere in der Vergangenheit zählte die DKB mit ihrer Kreditkarte zu den beliebtesten Anbietern.

Und auch mich hat die Visa Debitkarte schlussendlich vom DKB Girokonto überzeugt. Grundsätzlich erfreuen sich Visa Karten einer hohen Akzeptanz im stationären Handel. War es in den vergangenen Jahren noch kompliziert, kleine Unternehmen mit einem Visa oder Mastercard Terminal zu finden, so ist das heute keine Herausforderung mehr.

Auch im Ausland werden Visa und Mastercard akzeptiert. Für mich ist das ein wichtiges Kriterium, da meine Zahlungen normalerweise über meine American Express Kreditkarte laufen.

Die Ausstellung der Karten ist in jedem Fall kostenlos. Das ist aus meiner Sicht gut, denn niemand möchte heute noch Geld für die Ausgabe einer Plastikkarte bezahlen.

Wie du unserer Bewertungstabelle entnehmen kannst, überzeugt das DKB Girokonto auch in diesem Teil unseres Testverfahrens.

4. Das DKB Girokonto im Test: Auch beim Banking hervorragend?

Bisher konnte das DKB Girokonto in unserem Test überzeugen. Nun kommen wir zum Test der Funktionalitäten sowie der Bedienung. Hier offenbart sich zum Zeitpunkt unseres Tests noch eine kleine Schwäche.

Fangen wir nämlich mit der Echtzeitüberweisung an. Diese gibt es bei der DKB zum heutigen Stand nicht. Das dürfte sich zeitnah allerdings ändern, denn im Februar 2024 wurde ein Gesetz erlassen, welches die Echtzeitüberweisung verpflichtend macht.

Durch das Fehlen der Funktion gibt es jedoch vorerst einen Punktabzug im Test. Und auch bei Überweisungen ins Ausland kann die DKB nicht wirklich überzeugen. So sollen sich Kunden beim Partner Wise anmelden, um diese Funktion zu verwenden. Erfahrungsgemäß ist Wise zwar sehr gut aber auch ein komplett anderes Unternehmen.

Lass uns also zu den Features kommen, welche bei der DKB wirklich überzeugen können – und das sind einige! So kannst du dir etwa Unterkonten einrichten, indem du Tagesgeldkonten abschließt. Auf diese Weise kannst du ein Mehrkontenmodell aufbauen.

Zusätzlich bietet die DKB die Integration deiner Karte in dein Smartphone an. So habe ich etwa die DKB Visa Debitkarte in meinem Apple Wallet hinterlegt, um damit schnell per Smartphone oder Smart Watch zu bezahlen.

Wichtig ist mir persönlich auch eine einfache Verwendung der App. Die DKB App ist wirklich gut gelungen und bietet alle wichtigen Features. Durch die 2-Faktor-Authentifizierung mittels FaceID ist das Konto auch sehr gut geschützt.

Etwas komisch finde ich dahingegen die noch immer vorhandene Integration der alten Banking-Umgebung. Möchtest du etwas an deinem Konto ändern oder ein neues Produkt beantragen, musst du zwangsläufig in die alte Oberfläche wechseln.

Im Grunde ist dies im Rahmen des regulären Bankings nicht erforderlich. Hier greife ich im Alltag nur auf die DKB App zurück. Die einfache Bedienung ist jedoch auch am PC vorzufinden.

In meinem DKB Konto habe ich auch das Konto meines Kindes hinterlegt. Hier war es mir wichtig, dass ich die Konten persönlich anpassen kann. Dieses Feature bietet die DKB in der App. So ist die Unterscheidung der Konten noch einfacher.

5. Der Kundenservice beim DKB Girokonto im Test

Das Girokonto ist eines der Basisprodukte einer Bank. Folglich erwarten die Kunden hier eine einfache Funktionsweise und ein stabiles, stets funktionierendes Produkt.

Der Kundenservice wird für das Girokonto tendenziell seltener benötigt – immerhin funktioniert heute alles über Self Services im Online Banking. Für den Test des Kundenservice haben wir also die Möglichkeiten beleuchtet, wie du diesen kontaktieren kannst.

Ich persönlich besitze seit einigen Jahren ein Konto bei der DKB. Mit dem Kundenservice hatte ich lediglich einmalig Kontakt und das lief recht gut ab.

Falls du einmal einige Fragen haben solltest, kannst du in erster Instanz die FAQ-Sektion der DKB verwenden. Diese ist recht umfassend gestaltet und bietet Antworten auf die häufigsten Fragen. Was mir allerdings etwas fehlt, ist ein Chatbot oder ein Live Chat mit Mitarbeitern.

Hier konnte etwa die ING im Girokonto Test mehr Funktionen bieten und somit eine bessere Bewertung erhalten. Darüber hinaus ist der Kundenservice aber wirklich gut. Die Wartezeit im Telefon variiert etwas, gerade zu Monatsbeginn ist diese eher länger. Einen Rückruf-Service, wie ihn inzwischen einige Banken anbieten, gibt es leider nicht.

Wichtig ist, dass du den Kundenservice generell an Werktagen erreichen kannst. Damit ist eine gute Abdeckung garantiert, auch wenn einige Wettbewerber eine 24/7 Hotline anbieten. Etwas schade mit Blick auf die Digitalisierung finde ich das Fehlen eines Ticketsystems. Dieses würde mir als Kunden helfen, den Bearbeitungsstand meiner Anfragen nachzuverfolgen und der DKB wohl einige Anrufe ersparen.

Insgesamt erzielt der Kundenservice der DKB in unserem Test eine Bewertung von 56,25 % – wie gesagt wir betrachten hierbei die Kontaktmöglichkeiten und weniger die Qualität des Service. Für die Gesamtbewertung spielt dieser Teil mit nur 5 % eine eher untergeordnete Rolle.

7. Die DKB überzeugt im Test mit einem umfangreichen Produktangebot

In unserem abschließenden Testkapitel haben wir die Verfügbarkeit weiterer Finanzprodukte bewertet. Bist du auf der Suche nach einer neuen Bank, solltest du auch deine finanziellen Ziele etwas im Blick behalten.

Wenn du in Zukunft eine Immobilie finanzieren oder für dein Kind etwas Geld anlegen möchtest, dann ist eine die Wahl einer Bank mit einem breiten Produktangebot empfehlenswert. Und hier überzeugt die DKB in unserem Testverfahren.

So bietet die DKB zahlreiche weitere Produkte an – ich habe beispielsweise das DKB Vermieterpaket als Mietkonto abgeschlossen. Doch auch das DKB Tagesgeld konnte bei uns im Test überzeugen.

Wer etwas länger Geld anlegen möchte, kann auch das DKB Festgeld abschließen. Sehr gut gefällt mir persönlich auch das DKB Depot. Hier kannst du Wertpapiere für deinen langfristigen Vermögensaufbau kaufen und verwalten.

Zeitgleich bietet die DKB auch Kredite an. Das ist spannend, wenn du eine Immobilie finanzieren möchtest, denn wenn eine Bank deine persönlichen Finanzen kennt, ist die Bewertung deiner Bonität oftmals schneller möglich.

Schlussendlich bietet die DKB auch einige Versicherungen im Angebot. Damit bietet die DKB aus unserer Sicht alle wichtigen Produkte an, die ein gutes Girokonto auszeichnen. Wer auf der Suche nach einer Bank mit einem umfangreichen Produktangebot ist, ist somit bei der DKB gut aufgehoben.

7. Die Vor- und Nachteile des DKB Girokontos im Test

Wir haben die DKB nun ausführlich als Direktbank bewertet. Nun stellt sich abschließend noch die Frage nach den Vor- und Nachteile des DKB Girokontos.

Wie du den vorherigen Testabschnitten entnehmen kannst, gibt es nicht wirklich viele Nachteile und die Vorteile überwiegen klar.

Wie du hier siehst, profitierst du bei der DKB von zahlreichen Vorteilen. Die Nachteile spielen aus meiner Sicht eher eine untergeordnete Rolle. Wichtig ist dabei allerdings, dass du die 700 € Geldeingang im Monat verzeichnest, ansonsten lohnt sich das DKB Girokonto aus unserer Sicht nicht wirklich.

8. Die DKB erzielt im Girokonto Test ein sehr gutes Ergebnis

Insgesamt liefert die DKB ein wirklich überzeugendes Ergebnis in unserem Direktbanken Test ab. Die Gesamtbewertung liegt bei 92,29 % und somit noch marginal oberhalb der ING.

Wichtig ist hierbei, dass sich das DKB Girokonto nur wirklich lohnt, wenn du das Konto aktiv verwendest. Ohne den Aktivstatus ist das Girokonto vergleichsweise teuer und die günstigen Konditionen für die Kartennutzung entfallen. Hier werden dann Zahlungen und Bargeldverfügungen im Ausland recht teuer.

Ich persönlich bin sehr zufrieden mit meinem Konto bei der DKB und kann diese wärmstens weiterempfehlen. Gerade die zahlreichen professionellen Lösungen haben mich in der Vergangenheit von der DKB überzeugt.

Wie sind deine Erfahrungen mit der DKB? Lass gerne anderen Lesern Kunden eine Bewertung an deiner Erfahrung teilhaben.

9. Die häufigsten Fragen zum DKB Girokonto