Comdirect war mein erstes Depot. Ich habe aber nach einiger Zeit gewechselt, da mir die 1,5% zu teuer wurden für meinen Sparplan. Ansonsten tolle Bank mit tollen Mitarbeitern.
Inkompetente Mitarbeiter, hohe Kosten, schlechte Erreichbarkeit, die Kündigung wird erschwert.
So eine unkompetente Bank habe ich noch nie erlebt ! Mein Konto ist gekündigt und das schon seit mehr als einer Woche, sprich zum 29.01. Seit vielen Tagen versuche ich einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen, der mir erklärt, warum die Überweisung auf mein jetziges Girokonto so lange dauert. Keine Chance! Unsere Heizung ist defekt und wir benötigen dringend das Geld, gerade, weil auch eine große Summe auf dem Konto bei der condirect liegt. Es seien alle erforderlichen Unterlagen da, meinten die bisherigen tel. Auskünfte der Bankberater, aber mehr könnten Sie mir nicht sagen. Ich habe mittlerweile 20 E-Mails an die comdirect geschickt. Keine Reaktionen !! Jetzt muss ein Anwalt her ! Die haben wohl nicht alle Latten am Zaun.
Es gibt kaum die Möglichkeit, mit dem Support zu sprechen. 30 Minuten Wartezeit sind normal. Zinsen werden spät gutgeschrieben. Nur für Sparer, die keine Hilfe benötigen.
Keine Zinsen auf Tagesgeldkonto, weil man Geschäftsbedingungen 2022 nicht zugestimmt hat. Achtung alte Konten haben keine Zinsen. Kein Hinweis durch die Bank. Seit Jahren keine Zinsen und ich habe es erst jetzt gemerkt. Kein Entgegenkommen. Konto wird gekündigt
Wechselprämie für Depotwechsel wurde nicht ausbezahlt. Comdirect macht im Kleingedruckten einen speziellen Button den man geclickt haben muss zur Voraussetzung für die Auszahlung der Wechselprämie. Ich finde das Vorgehen falsch. Ein Mitarbeiter hatte mir telefonisch vorher die Wechselprämie bestätigt und mich nicht auf den Button hingewiesen.
Kontoeröffnung für Junior Depot ohne Grund abgelehnt. Keine Infos nach 3 Wochen - erst auf mehrfache Rückfragen wurde dies mitgeteilt. Alle Unterlagen wurden vollständig eingereicht. Extrem unfreundlicher Kundenservice. Schade und nie wieder.
Ich habe als alleinerziehender Vater versucht für meinen Sohn ein Junior Depot zu eröffnen. Zum Nachweis des alleinigen Sorgerecht musste ich den Gerichtsbeschluss einreichen. Leider wurde wegen des Ergänzungspflegers welcher allein für die Umgänge mit der Mutter eingesetzt wurde der Antrag abgelehnt. Als alleinerziehende Mutter bekommt man vom Jugendamt eine Bescheinigung über das alleinige Sorgerecht, als Vater nicht. Gründe außer dem Geschlecht gibt es dafür keine. Als Mutter reicht es aus abzugeben dass man das alleinige Sorgerecht hat und muss es kein nachweisen. Gleichstellung? Bei der Comdirect? Fehlanzeige. Und das beste ist, dass ich auf jeden Mail Wochen und zuletzt sogar Monate warten musste.
Eine interne Überweisung vom Tagesgeldkonto zum Girokonto ist nach 4 Stunden immer noch nicht vollzogen. Die Hotline, nach 20 min Wartezeit, wimmelt mich ab - ich muss eine Nachricht per Formular an die Fachabteilung schreiben. Die Bank ist eine Katastrophe ....
Sehr solides Depot mit hoher Sicherheit. Comdirect Depot ist kostenlos. Harmoniert vor allem sehr gut mit dem Girokonto oder Kinderkonto oder auch Tagesgeld. Alles in einer Übersicht. Sicherlich einer der beste All-around-Anbieter da draußen.