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Santander

Santander Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

63 %—17 Bewertungen

Alle Santander Erfahrungen

€uro-Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Andere Leser berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Finanzdienstleister Santander. Die Kostenstruktur wird häufig als attraktiv und gebührenfrei wahrgenommen, und viele schätzen die Kompetenz der Ansprechpartner in den Filialen. Ungeachtet dessen gibt es erhebliche Beschwerden über den Kundenservice, der oft als unzureichend und unfreundlich empfunden wird. Zudem gibt es Kritik an der Erreichbarkeit und den Einschränkungen bei Überweisungen, die zu Unannehmlichkeiten führen.
  • Kostengünstig
  • Kompetente Ansprechpartner
  • Attraktive Konditionen
  • Schlechter Kundenservice
  • Eingeschränkte Erreichbarkeit
  • Überweisungslimits
Gesamtbewertung
63 %Ausreichend
Unsere Leser bewerten Santander insgesamt mit 63 %.
  • Girokonto
    64 %
  • Tagesgeldkonto
    60 %
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  • FD
    Frank D.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Santander BestGiro 3+ Jahre
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 25 %—Ungenügend

    Frust bei Kreditablösung: Hürden und Hindernisse im System

    Ich wollte den laufenden (geschäftlichen) Autokredit vorzeitig ablösen. "Kein Problem! Nutzen Sie dafür ganz komfortabel unser online-banking..." Nö! Mein Girokonto ist ein Gemeinschaftskonto, der Kredit aber nur von mir (gewerblich). Habe verschiedenste Wege ausprobiert (Online-Chat: "Hallo Frank Dunsche, den Ablösebetrag können Sie sich kostenfrei unter 02161 90 60 526 ansagen lassen oder gegen eine Gebühr in Höhe von EUR 25,00 den Versand veranlassen."; unter der Nummer funktioniert schon mal nicht; 25,- €??? echt jetzt?!?) inklusive einrichten eines neuen Online-accounts ("Leider konnten wir Ihren Kredit [...] nicht finden - [...] das Hinzufügen einer Fahrzeugfinanzierung noch nicht für Geschäfts- und Leasingkunden verfügbar"). Heute über die angegebene Telefonnummer... 16:10-18:30 Uhr. 4-mal nach über 20 Minuten aus der Warteschleife geflogen. Die Dame, die ich dann dran hatte, konnte mir nicht helfen. "Falsche Abteilung" "Ganz anderes Gebäude" "Oh die Kollegen haben Feierabend"

    Vorteile

    • Nichts

    Nachteile

    • Alles!
    • Kundenkontakt
    • Service / Support
  • RW
    Rudolf W.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Santander BestGiro 3+ Jahre
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 100 %—Sehr gut

    Zufriedenheit bei der Santander: Kostenlose Kontoführung und kompetente Beratung

    Nach schlechten Beratung zu Geldanlagen bzw. Riesterprodukten durch die Deutsche Bank wollte ich die Bank wechseln. Weiterhin war ich nicht bereit für mein Girokonto weiter Gebühren zu zahlen. Die Santander Consumer Bank habe ich gewählt da diese Bank viele Vorteile einer Onlinebank (kostenloses Girokonto, kostenlose Kreditkarte u.v.m) bietet aber auch in ca 20 km Entfernung eine Filiale hat… so sah ich die Option bei eventuellen Problemen nicht nur auf eine Hotline angewiesen zu sein. Die Kontoeröffnung in der Filiale war einfach und der Vorgang wurde durch die Mitarbeiter-innen der Filiale begleitet. Mittlerweile habe ich einen festen Ansprechpartner der sehr kompetent und hilfsbereit ist und immer schnellstmöglich bei Fragen zurückruft. Die ganze Abwicklung läuft bisher mehrere Jahre absolut reibungsfrei und ich bin mit den Leistungen (Tankrabatt bei Zahlung mit der Karte u.ä.) sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und den Ansprechpartnern in der Filiale.

    Vorteile

    • Kostenloses Konto
    • Kostenlose Kreditkarte
    • Kostenlose Geldabhebung
    • Kompetente Beratung des Ansprechpartners in der Filiale Aachen
    • Simples Onlinebanking
    • Monatliche Gutschrift beim 1,2,3 Konto

    Nachteile

    • Habenzinsen oder auch Festgeldzinsen sind unter Durchschnitt
  • SL
    Sabine L.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Santander BestGiro 3+ Jahre
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 37 %—Ungenügend

    Unfreundlicher Telefonservice mit langen Wartezeiten enttäuscht

    Der Telefonservice ist nicht nur super schwer zu erreichen (mit Wartezeiten von 15 Minuten), sondern in meinem Fall auch super unfreundlich und überhaupt nicht lösungsorientiert. Am Ende musste ich doch persönlich in die Filiale latschen. Echt mies ☹️

    Vorteile

    • Kostenloses Girokonto

    Nachteile

    • App hat immer wieder Probleme
  • BH
    Birgit H.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Santander - Tagesgeld 3+ Jahre
    • Nutzt Santander - Tagesgeld im Alltag
    Santander - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 25 %—Ungenügend

    Schwierige Kündigung: Frust mit Santander Tagesgeldkonto

    Seit ca. 2 Monaten versuche ich meine Tagesgeldkonten bei der Santander zu kündigen. Das scheint nicht möglich zu sein. Nach etlichen Emails, die hin und her geschrieben wurden, sollte ich per Post kündigen. Das habe ich vor 2 Wochen getan. Leider wieder ohne Ergebnis. Eine Email vor 4 Tagen blieb bis heute unbeantwortet. Daraufhin versuchte ich es telefonisch. Nach sage und schreibe 45 Minuten!!! (so geht man einfach nicht mit der Zeit anderer Menschen und schon gar nicht mit Kunden um) hatte ich endlich eine Dame in der Leitung. Die legte jedoch einfach auf, unmittelbar nachdem ich mein Problem geschildert habe. Das ist empörend und der Gipfel der Unverschämtheit. Völlig unprofessionell und dilettantisch. Definitiv nicht empfehlenswert!

    Vorteile

    • Da fällt mir gerade nichts ein

    Nachteile

    • Kundenservice und Erreichbarkeit sind völlig untragbar
    • keine direkten Kontaktmöglichkeiten
    • Kündigung muss deutlich einfacher funktionieren
  • TT
    Tuncay T.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Santander BestGiro < 1 Jahr
    • Nutzt Santander BestGiro nicht im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Warnung: Schlechter Service und unprofessionelles Verhalten

    Die Mitarbeiter verhalten sich äußerst unprofessionell, und über diese Bank möchte ich am liebsten gar nicht sprechen. Wenn ihr ein Fahrzeug finanzieren möchtet, kann ich nur dringend raten, eine andere Bank zu wählen. Meine Erfahrungen mit dieser Bank waren durchweg negativ – so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich niemals auf einen Vertrag mit dieser Bank eingelassen.

    Vorteile

    • Nix

    Nachteile

    • Es gibt nix
  • BW
    Birgit W.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Santander BestGiro < 1 Jahr
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 42 %—Ungenügend

    Unzufriedenheit: Wechsel zu Bank mit besserem Service

    Sind noch nicht lange bei dieser Bank, aber wir wechseln zu einer anderen mit mehr Service und mehr Freundlichkeit am Telefon

    Vorteile

    • Gebührenfrei

    Nachteile

    • Dünnes Filialnetz
    • Nur 5000 € täglich für Überweisungen
    • Visa Debitkarte nicht überall akzeptiert
    • Bareinzahlungen und Auszahlungen muss ich über 30 km fahren.
  • MM
    Max M.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Santander BestGiro < 1 Jahr
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 20 %—Ungenügend

    Santander: Unzumutbare Überweisungslimits und Kundenservice-Hürden

    Ich habe eine Wohnung verkauft und das Geld kommt auf mein Wohnungskonto bei der Santander. Von dort will ich es auf mein allgemeines Konto überweisen. Leider lässt Santander das nicht zu, da das Tageslimit lächerliche 5000 € beträgt. Das ist weder online noch telefonisch änderbar. Ich muss tatsächlich in die 30 km entfernte nächste Filiale kommen. Das kostet mich viel Zeit und verursacht Kosten. Ein solches Vorgehen ist inakzeptabel. Meiner Meinung nach hat Santander nicht das Recht, mich von der Verfügung über mein eigenes Geld abzuhalten. Das ist illegal! Ich werde mich beim Ombudsmann und bei der Bafin beschweren.

    Vorteile

    • kostenfrei

    Nachteile

    • Kontoauszüge sind nicht vom Monatsersten bis zum Monatsletzten. Die Darstellung in der pdf-Datei ist wirklich schlimm: Probleme mit Hoch- und Querformat, oft nicht ausdruckbar, ...
    • Überweisungslimit
  • AV
    AHV
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Santander BestGiro < 1 Jahr
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 86 %—Gut
    • Mit Gutschein entlohnt

    Santander Consumer Bank Erfahrungen

    Ich möchte hier meine Erfahrungen mit meinem Girokonto bei der Santander Bank beschreiben. Sie sind gut. Man kann das Konto schnell beantragen und einfach benutzen. Es kostet kein Geld. Man hat zwar keine Pockets, aber ein funktionierendes Konto ohne Einschränkungen. Also alles, was man für ein Girokonto benötigt. Die App ist etwas oldschool, aber sie funktioniert zuverlässig. Ich würde das Konto empfehlen.

    Vorteile

    • Kosten
    • Filialen
    • Online-Banking

    Nachteile

    • App etwas old school
  • TF
    Thomas F.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Santander BestGiro < 1 Jahr
    • Nutzt Santander BestGiro im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 82 %—Gut

    Santander Consumer Bank Erfahrungen

    Ich bin mit dem BestGiro bei der Santander Bank sehr gut zufrieden. Ich habe es eröffnet, weil ich ein kostenloses Konto wollte. Es hat außerdem weitere Vorteile wie EU-weil kostenlos Geld abheben (allerdings kostet es außerhalb der EU 1,5 % beim Abheben) und kostenlos Geld am Schalter einzahlen. Überhaupt ist es ein großer Vorteil, eine Bank mit Filialen zu haben.

    Vorteile

    • Kostenlos
    • Visa-Karte umsonst
    • In der EU kann man kostenlos Geld am abheben
    • Kostenlose Echtzeit-Überweisungem

    Nachteile

    • Girocard kostet 1 €/Monat
    • Zahlungen im EU-Ausland kosten Geld
  • OH
    OH
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Santander BestGiro 1-2 Jahre
    • Nutzt Santander BestGiro nicht im Alltag
    Santander BestGiro
    Bewertetes Produkt
    • 65 %—Ausreichend

    Santander Consumer Bank Erfahrungen

    Die Santander Bank lockt Kunden mit günstigen Konditionen. Allerdings wird das mit schlechterem Service bezahlt. Solange man keine Probleme hat, ist das Konto gut. Allerdings funktionieren oftmals die Automaten nicht. Fragt man dann nach, dann ist das halt so gegeben und lässt sich nicht ändern. Zudem sind die Mitarbeiter oftmals nicht wirklich kompetent und sollten besser geschult werden, bevor man sie auf die Kunden loslässt. Bin inzwischen zur C24 gewechselt. Auch dort ist kein perfekter Service, den erwarte ich aber auch nicht bei einer Online-Bank.

    Vorteile

    • Wenn alles funktioniert, dann ist es eine gute Bank

    Nachteile

    • Funktioniert etwas nicht, ist fast kein kompetenter Mitarbeiter vorhanden
    • Automaten in Filialen oftmals defekt
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