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comdirect Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

75 %—50 Bewertungen

Alle comdirect Erfahrungen

Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Andere Leser berichten von durchwachsenen Erfahrungen mit Comdirect. Die Plattform punktet mit kostenlosen Girokonten und guter Benutzerfreundlichkeit, allerdings gibt es massive Kritik am Kundenservice und an versteckten Gebühren. Insbesondere die schlechte Erreichbarkeit des Supports sowie unzuverlässige Kommunikationswege trüben den Eindruck erheblich.
  • Kostenloses Girokonto
  • Benutzerfreundlich
  • Gute App
  • Kundenservice
  • Versteckte Gebühren
  • Schlechte Erreichbarkeit
Gesamtbewertung
75 %Befriedigend
Unsere Leser bewerten comdirect insgesamt mit 75 %.
  • Depot
    86 %
  • Girokonto
    75 %
  • Junior-Depot
    51 %
  • Kinderkonto
    94 %
  • Robo-Advisor
    66 %
  • Tagesgeldkonto
    70 %
  • Trading
    45 %
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  • HV
    Hendrik V.
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld 3+ Jahre
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld nicht im Alltag
    Comdirect - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Keine Zinsen auf altem Tagesgeldkonto: Bank informiert nicht

    Keine Zinsen auf Tagesgeldkonto, weil man Geschäftsbedingungen 2022 nicht zugestimmt hat. Achtung alte Konten haben keine Zinsen. Kein Hinweis durch die Bank. Seit Jahren keine Zinsen und ich habe es erst jetzt gemerkt. Kein Entgegenkommen. Konto wird gekündigt

    Vorteile

    • Werbung

    Nachteile

    • Kundenservice
  • MB
    Moritz B.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt comdirect Depot 3+ Jahre
    • Nutzt comdirect Depot im Alltag
    comdirect Depot
    Bewertetes Produkt
    • 38 %—Ungenügend

    Versteckte Bedingungen: Ärger um Comdirect-Wechselprämie

    Wechselprämie für Depotwechsel wurde nicht ausbezahlt. Comdirect macht im Kleingedruckten einen speziellen Button den man geclickt haben muss zur Voraussetzung für die Auszahlung der Wechselprämie. Ich finde das Vorgehen falsch. Ein Mitarbeiter hatte mir telefonisch vorher die Wechselprämie bestätigt und mich nicht auf den Button hingewiesen.

    Vorteile

    • Übersicht der Positionen

    Nachteile

    • Wechselprämie wurde nicht bezahlt
    • Hohe Gebühren
    • Schlechte Verlässlichkeit
  • MB
    Max B.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot < 1 Jahr
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot nicht im Alltag
    Comdirect JuniorDepot
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Frustrierende Kontoeröffnung: Junior Depot abgelehnt

    Kontoeröffnung für Junior Depot ohne Grund abgelehnt. Keine Infos nach 3 Wochen - erst auf mehrfache Rückfragen wurde dies mitgeteilt. Alle Unterlagen wurden vollständig eingereicht. Extrem unfreundlicher Kundenservice. Schade und nie wieder.

    Vorteile

    • Konditionen

    Nachteile

    • Kundenservice
  • SR
    Sebastian R.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot < 1 Jahr
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot nicht im Alltag
    Comdirect JuniorDepot
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Ungleiche Behandlung: Alleinerziehender Vater scheitert bei Depot-Eröffnung

    Ich habe als alleinerziehender Vater versucht für meinen Sohn ein Junior Depot zu eröffnen. Zum Nachweis des alleinigen Sorgerecht musste ich den Gerichtsbeschluss einreichen. Leider wurde wegen des Ergänzungspflegers welcher allein für die Umgänge mit der Mutter eingesetzt wurde der Antrag abgelehnt. Als alleinerziehende Mutter bekommt man vom Jugendamt eine Bescheinigung über das alleinige Sorgerecht, als Vater nicht. Gründe außer dem Geschlecht gibt es dafür keine. Als Mutter reicht es aus abzugeben dass man das alleinige Sorgerecht hat und muss es kein nachweisen. Gleichstellung? Bei der Comdirect? Fehlanzeige. Und das beste ist, dass ich auf jeden Mail Wochen und zuletzt sogar Monate warten musste.

    Vorteile

    • Nichts

    Nachteile

    • Kompliziert und ewige Wartezeit
    • Antworten vom Service brauchen teilweise Monate
    • Eingereichte Unterlagen werden nicht veratanden
  • AD
    A D.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld im Alltag
    Comdirect - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 37 %—Ungenügend

    Langsame Überweisungen und schlechter Kundenservice: Kritik an der Bank

    Eine interne Überweisung vom Tagesgeldkonto zum Girokonto ist nach 4 Stunden immer noch nicht vollzogen. Die Hotline, nach 20 min Wartezeit, wimmelt mich ab - ich muss eine Nachricht per Formular an die Fachabteilung schreiben. Die Bank ist eine Katastrophe ....

    Vorteile

    • Übersichtliche Web - Präsenz

    Nachteile

    • Katastrophaler Service
  • FM
    Florian Möller
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt comdirect Depot 3+ Jahre
    • Nutzt comdirect Depot im Alltag
    comdirect Depot
    Bewertetes Produkt
    • 92 %—Sehr gut

    Comdirect Depot: Sicher, kostenlos und vielseitig nutzbar

    Sehr solides Depot mit hoher Sicherheit. Comdirect Depot ist kostenlos. Harmoniert vor allem sehr gut mit dem Girokonto oder Kinderkonto oder auch Tagesgeld. Alles in einer Übersicht. Sicherlich einer der beste All-around-Anbieter da draußen.

    Vorteile

    • Kostenloses Depot
    • 3,9€ pro Trade von z.B. Aktien oder ETFs sind fair
    • Einige ETFs auch mit 0€ Orderentgeld
    • Gelegentlich Aktionsangebote
    • Alles per App auch möglich, ich nutze Webbrowser bevorzugt
    • Sicherheitsgefühl hoch, da Commerzbank-Tochter

    Nachteile

    • Nicht für Profi-Trader
  • CR
    Cristian K.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 18 %—Ungenügend

    Comdirect: Kundenservice und Technik im Dauertief

    Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei der Comdirect und muss leider sagen: Der Service ist eine Katastrophe. Der telefonische Kundenservice ist unzuverlässig, unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert – es kommt nicht selten vor, dass einfach mitten im Gespräch aufgelegt wird, ohne Lösung, ohne Rückruf, ohne Respekt. Die App wirkt wie aus einer anderen Zeit – unübersichtlich, langsam und regelmäßig einfach nicht funktionsfähig. Es ist frustrierend, wenn man bei einem Finanzinstitut, dem man sein Geld anvertraut, nicht einmal sicher sein kann, ob man auf sein Konto zugreifen kann. Ich hätte erwartet, dass ein moderner Online-Broker in Deutschland wenigstens die technischen und menschlichen Basics im Griff hat – leider weit gefehlt. Für mich ist Comdirect kein verlässlicher Partner, sondern ein ständiger Stressfaktor. Fazit: Wer Wert auf funktionierende Technik und echten Kundenservice legt, sollte sich definitiv woanders umsehen.

    Vorteile

    • Aktuell nichts

    Nachteile

    • Comdirect könnte dringend in einen respektvollen, erreichbaren Kundenservice und eine zuverlässige, moderne App investieren – beides ist heute kein Luxus, sondern Mindeststandard.
  • HL
    Helmut L.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Comdirect: Sicherheitslücken und mangelhafter Kundenschutz

    Comdirect hat eine Bankensoftware, die nicht den Sicherheitsanforderungen entspricht. Fremde sind an die photo-TAN durch betrügerische Handlung gekommen. Comdirect hat innerhalb 24 Stunden das fremde Hqndy freigeschaltet. Das Entscheidende dabei ist, dass Comdirect es nicht für nötig gehalten hat, mich über den Wunsch, ein anderes Handy zu autorisieren, informiert hat. Das Girokonto wurde von Fremden leer geräumt. Comdirect ist bis heute nicht bereit, für den Schaden die leichtfertige Freigabe des fremden Zahlungsgerätes zu ersetzen. Das spricht keineswegs für die Comdirect-Bank. Nicht empfehlenswert!

    Vorteile

    • keine

    Nachteile

    • Gebühren
  • MR
    ma r.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 48 %—Ungenügend

    16 Jahre Treue enttäuscht: comdirect zeigt kein Interesse

    Vorsicht vor comdirect – enttäuschend und respektlos nach 16 Jahren Treue! Ich war über 16 Jahre Kunde bei der comdirect – privat, zuverlässig und loyal. Doch statt Wertschätzung gab es pauschale Unterstellungen: Angeblich hätte ich mein Konto geschäftlich genutzt – ohne einen einzigen Beleg oder konkrete Angabe. Trotz meiner Nachfrage bekam ich nur Floskeln und Ausflüchte. Seit dem 25. März warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung vom sogenannten „Fachbereich“. Kein Interesse an Klärung, keine Transparenz – einfach nur Stille. So geht man also mit langjährigen Kunden um? Ich habe mein Konto mittlerweile gekündigt und bin zu einer anderen Bank gewechselt – mit echtem Kundenservice. Comdirect? Für mich endgültig erledigt. Wer auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und Respekt setzt, sollte sich besser woanders umsehen.

    Vorteile

    • Normal

    Nachteile

    • Kundenservice
  • IK
    IT K.
    Verfasser/in
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 37 %—Ungenügend

    Erfahrungsbericht: Comdirect Bank enttäuscht auf ganzer Linie

    Die Karte funktioniert in vielen Geschäften in Deutschland nicht – und im Ausland überhaupt nicht. Leider mussten wir mehrere Hundert Euro Strafe zahlen, da die Karte nicht einsatzfähig war. Der Kundenservice ist miserabel: Man hängt bis zu einer Stunde in der Warteschleife, ohne dass jemand rangeht. Falls man doch jemanden erreicht, erhält man keine hilfreichen Antworten – stattdessen wird man plötzlich aus der Leitung geworfen und muss den ganzen Prozess erneut durchlaufen. Fazit: Absolut keine Empfehlung für die Comdirect Bank!

    Vorteile

    • nichts

    Nachteile

    • Die Karte funktioniert in vielen Geschäften in Deutschland nicht – und im Ausland überhaupt nicht. Leider mussten wir mehrere Hundert Euro Strafe zahlen, da die Karte nicht einsatzfähig war. Der Kundenservice ist miserabel: Man hängt bis zu einer Stunde
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