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comdirect

comdirect Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

73 %—52 Bewertungen

Alle comdirect Erfahrungen

Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Die Erfahrungen anderer Leser mit dem Finanzdienstleister Comdirect sind insgesamt gemischt. Die positive Rückmeldung betrifft vor allem die günstigen und transparenten Gebühren sowie die benutzerfreundliche App und die Vielzahl an Kontomodellen. Viele Nutzer schätzen die Kostenlosigkeit bei regelmäßigem Geldeingang und die gute Erreichbarkeit des Kundenservice. Allerdings gibt es erheblichen Unmut über den Kundenservice und oft langwierige Wartezeiten, während die Bargeldeinzahlungen begrenzt sind und zahlreiche Leser die Technik als veraltet empfinden. Insbesondere Beschwerden über mangelhafte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten im Support wurden häufig geäußert.
  • Günstige Gebühren
  • Benutzerfreundliche App
  • Kostenlos bei Geldeingang
  • Große Auswahl an Konten
  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Wartezeiten
  • Begrenzte Bargeldeinzahlungen
Gesamtbewertung
73 %Befriedigend
Unsere Leser bewerten comdirect insgesamt mit 73 %.
  • Depot
    86 %
  • Girokonto
    72 %
  • Junior-Depot
    51 %
  • Kinderkonto
    94 %
  • Robo-Advisor
    66 %
  • Tagesgeldkonto
    66 %
  • Trading
    45 %
Deine Bewertung zu comdirect
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  • AC
    Angie C.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Frust und Verzweiflung: Kundenservice bei der Comdirect

    So eine unkompetente Bank habe ich noch nie erlebt ! Mein Konto ist gekündigt und das schon seit mehr als einer Woche, sprich zum 29.01. Seit vielen Tagen versuche ich einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen, der mir erklärt, warum die Überweisung auf mein jetziges Girokonto so lange dauert. Keine Chance! Unsere Heizung ist defekt und wir benötigen dringend das Geld, gerade, weil auch eine große Summe auf dem Konto bei der condirect liegt. Es seien alle erforderlichen Unterlagen da, meinten die bisherigen tel. Auskünfte der Bankberater, aber mehr könnten Sie mir nicht sagen. Ich habe mittlerweile 20 E-Mails an die comdirect geschickt. Keine Reaktionen !! Jetzt muss ein Anwalt her ! Die haben wohl nicht alle Latten am Zaun.

    Vorteile

    • Gar nichts

    Nachteile

    • Kundenorientiert zu arbeiten
  • AK
    Andreas K.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld < 1 Jahr
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld nicht im Alltag
    Comdirect - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 42 %—Ungenügend

    Langsame Unterstützung und späte Zinsgutschrift: Nur für Profis

    Es gibt kaum die Möglichkeit, mit dem Support zu sprechen. 30 Minuten Wartezeit sind normal. Zinsen werden spät gutgeschrieben. Nur für Sparer, die keine Hilfe benötigen.

    Vorteile

    • Zinsen

    Nachteile

    • Mit Girokonto verbunden, Zinsen werden nicht pünktlich zum Monatsende gutgeschrieben, der Support ist telefonisch praktisch nicht erreichbar
  • HV
    Hendrik V.
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld 3+ Jahre
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld nicht im Alltag
    Comdirect - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Keine Zinsen auf altem Tagesgeldkonto: Bank informiert nicht

    Keine Zinsen auf Tagesgeldkonto, weil man Geschäftsbedingungen 2022 nicht zugestimmt hat. Achtung alte Konten haben keine Zinsen. Kein Hinweis durch die Bank. Seit Jahren keine Zinsen und ich habe es erst jetzt gemerkt. Kein Entgegenkommen. Konto wird gekündigt

    Vorteile

    • Werbung

    Nachteile

    • Kundenservice
  • MB
    Moritz B.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt comdirect Depot 3+ Jahre
    • Nutzt comdirect Depot im Alltag
    comdirect Depot
    Bewertetes Produkt
    • 38 %—Ungenügend

    Versteckte Bedingungen: Ärger um Comdirect-Wechselprämie

    Wechselprämie für Depotwechsel wurde nicht ausbezahlt. Comdirect macht im Kleingedruckten einen speziellen Button den man geclickt haben muss zur Voraussetzung für die Auszahlung der Wechselprämie. Ich finde das Vorgehen falsch. Ein Mitarbeiter hatte mir telefonisch vorher die Wechselprämie bestätigt und mich nicht auf den Button hingewiesen.

    Vorteile

    • Übersicht der Positionen

    Nachteile

    • Wechselprämie wurde nicht bezahlt
    • Hohe Gebühren
    • Schlechte Verlässlichkeit
  • MB
    Max B.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot < 1 Jahr
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot nicht im Alltag
    Comdirect JuniorDepot
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Frustrierende Kontoeröffnung: Junior Depot abgelehnt

    Kontoeröffnung für Junior Depot ohne Grund abgelehnt. Keine Infos nach 3 Wochen - erst auf mehrfache Rückfragen wurde dies mitgeteilt. Alle Unterlagen wurden vollständig eingereicht. Extrem unfreundlicher Kundenservice. Schade und nie wieder.

    Vorteile

    • Konditionen

    Nachteile

    • Kundenservice
  • SR
    Sebastian R.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot < 1 Jahr
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot nicht im Alltag
    Comdirect JuniorDepot
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Ungleiche Behandlung: Alleinerziehender Vater scheitert bei Depot-Eröffnung

    Ich habe als alleinerziehender Vater versucht für meinen Sohn ein Junior Depot zu eröffnen. Zum Nachweis des alleinigen Sorgerecht musste ich den Gerichtsbeschluss einreichen. Leider wurde wegen des Ergänzungspflegers welcher allein für die Umgänge mit der Mutter eingesetzt wurde der Antrag abgelehnt. Als alleinerziehende Mutter bekommt man vom Jugendamt eine Bescheinigung über das alleinige Sorgerecht, als Vater nicht. Gründe außer dem Geschlecht gibt es dafür keine. Als Mutter reicht es aus abzugeben dass man das alleinige Sorgerecht hat und muss es kein nachweisen. Gleichstellung? Bei der Comdirect? Fehlanzeige. Und das beste ist, dass ich auf jeden Mail Wochen und zuletzt sogar Monate warten musste.

    Vorteile

    • Nichts

    Nachteile

    • Kompliziert und ewige Wartezeit
    • Antworten vom Service brauchen teilweise Monate
    • Eingereichte Unterlagen werden nicht veratanden
  • AD
    A D.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld im Alltag
    Comdirect - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 37 %—Ungenügend

    Langsame Überweisungen und schlechter Kundenservice: Kritik an der Bank

    Eine interne Überweisung vom Tagesgeldkonto zum Girokonto ist nach 4 Stunden immer noch nicht vollzogen. Die Hotline, nach 20 min Wartezeit, wimmelt mich ab - ich muss eine Nachricht per Formular an die Fachabteilung schreiben. Die Bank ist eine Katastrophe ....

    Vorteile

    • Übersichtliche Web - Präsenz

    Nachteile

    • Katastrophaler Service
  • FM
    Florian Möller
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt comdirect Depot 3+ Jahre
    • Nutzt comdirect Depot im Alltag
    comdirect Depot
    Bewertetes Produkt
    • 92 %—Sehr gut

    Comdirect Depot: Sicher, kostenlos und vielseitig nutzbar

    Sehr solides Depot mit hoher Sicherheit. Comdirect Depot ist kostenlos. Harmoniert vor allem sehr gut mit dem Girokonto oder Kinderkonto oder auch Tagesgeld. Alles in einer Übersicht. Sicherlich einer der beste All-around-Anbieter da draußen.

    Vorteile

    • Kostenloses Depot
    • 3,9€ pro Trade von z.B. Aktien oder ETFs sind fair
    • Einige ETFs auch mit 0€ Orderentgeld
    • Gelegentlich Aktionsangebote
    • Alles per App auch möglich, ich nutze Webbrowser bevorzugt
    • Sicherheitsgefühl hoch, da Commerzbank-Tochter

    Nachteile

    • Nicht für Profi-Trader
  • CR
    Cristian K.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 18 %—Ungenügend

    Comdirect: Kundenservice und Technik im Dauertief

    Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei der Comdirect und muss leider sagen: Der Service ist eine Katastrophe. Der telefonische Kundenservice ist unzuverlässig, unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert – es kommt nicht selten vor, dass einfach mitten im Gespräch aufgelegt wird, ohne Lösung, ohne Rückruf, ohne Respekt. Die App wirkt wie aus einer anderen Zeit – unübersichtlich, langsam und regelmäßig einfach nicht funktionsfähig. Es ist frustrierend, wenn man bei einem Finanzinstitut, dem man sein Geld anvertraut, nicht einmal sicher sein kann, ob man auf sein Konto zugreifen kann. Ich hätte erwartet, dass ein moderner Online-Broker in Deutschland wenigstens die technischen und menschlichen Basics im Griff hat – leider weit gefehlt. Für mich ist Comdirect kein verlässlicher Partner, sondern ein ständiger Stressfaktor. Fazit: Wer Wert auf funktionierende Technik und echten Kundenservice legt, sollte sich definitiv woanders umsehen.

    Vorteile

    • Aktuell nichts

    Nachteile

    • Comdirect könnte dringend in einen respektvollen, erreichbaren Kundenservice und eine zuverlässige, moderne App investieren – beides ist heute kein Luxus, sondern Mindeststandard.
  • HL
    Helmut L.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Comdirect: Sicherheitslücken und mangelhafter Kundenschutz

    Comdirect hat eine Bankensoftware, die nicht den Sicherheitsanforderungen entspricht. Fremde sind an die photo-TAN durch betrügerische Handlung gekommen. Comdirect hat innerhalb 24 Stunden das fremde Hqndy freigeschaltet. Das Entscheidende dabei ist, dass Comdirect es nicht für nötig gehalten hat, mich über den Wunsch, ein anderes Handy zu autorisieren, informiert hat. Das Girokonto wurde von Fremden leer geräumt. Comdirect ist bis heute nicht bereit, für den Schaden die leichtfertige Freigabe des fremden Zahlungsgerätes zu ersetzen. Das spricht keineswegs für die Comdirect-Bank. Nicht empfehlenswert!

    Vorteile

    • keine

    Nachteile

    • Gebühren
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