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comdirect

comdirect Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

79 %—47 Bewertungen

Alle comdirect Erfahrungen

Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Andere Leser sind mit dem Finanzdienstleister im Allgemeinen zufrieden, heben jedoch mehrere Probleme im Kundenservice hervor. Positiv bewertet werden die günstigen Girokonto-Konditionen und die Benutzerfreundlichkeit der App. Allerdings gibt es immer wieder kritische Stimmen bezüglich der zu langen Wartezeiten bei der Erreichbarkeit des Supports und teilweise fehlender Transparenz bei den Gebühren.
  • Günstige Konditionen
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kostenloses Girokonto
  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Wartezeiten
  • Intransparente Gebühren
Gesamtbewertung
79 %Befriedigend
Unsere Leser bewerten comdirect insgesamt mit 79 %.
  • Depot
    90 %
  • Girokonto
    75 %
  • Junior-Depot
    64 %
  • Kinderkonto
    94 %
  • Robo-Advisor
    66 %
  • Tagesgeldkonto
    80 %
  • Trading
    45 %
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  • SR
    Sebastian R.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot < 1 Jahr
    • Nutzt Comdirect JuniorDepot nicht im Alltag
    Comdirect JuniorDepot
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Ungleiche Behandlung: Alleinerziehender Vater scheitert bei Depot-Eröffnung

    Ich habe als alleinerziehender Vater versucht für meinen Sohn ein Junior Depot zu eröffnen. Zum Nachweis des alleinigen Sorgerecht musste ich den Gerichtsbeschluss einreichen. Leider wurde wegen des Ergänzungspflegers welcher allein für die Umgänge mit der Mutter eingesetzt wurde der Antrag abgelehnt. Als alleinerziehende Mutter bekommt man vom Jugendamt eine Bescheinigung über das alleinige Sorgerecht, als Vater nicht. Gründe außer dem Geschlecht gibt es dafür keine. Als Mutter reicht es aus abzugeben dass man das alleinige Sorgerecht hat und muss es kein nachweisen. Gleichstellung? Bei der Comdirect? Fehlanzeige. Und das beste ist, dass ich auf jeden Mail Wochen und zuletzt sogar Monate warten musste.

    Vorteile

    • Nichts

    Nachteile

    • Kompliziert und ewige Wartezeit
    • Antworten vom Service brauchen teilweise Monate
    • Eingereichte Unterlagen werden nicht veratanden
  • AD
    A D.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Comdirect - Tagesgeld im Alltag
    Comdirect - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 37 %—Ungenügend

    Langsame Überweisungen und schlechter Kundenservice: Kritik an der Bank

    Eine interne Überweisung vom Tagesgeldkonto zum Girokonto ist nach 4 Stunden immer noch nicht vollzogen. Die Hotline, nach 20 min Wartezeit, wimmelt mich ab - ich muss eine Nachricht per Formular an die Fachabteilung schreiben. Die Bank ist eine Katastrophe ....

    Vorteile

    • Übersichtliche Web - Präsenz

    Nachteile

    • Katastrophaler Service
  • FM
    Florian Möller
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt comdirect Depot 3+ Jahre
    • Nutzt comdirect Depot im Alltag
    comdirect Depot
    Bewertetes Produkt
    • 92 %—Sehr gut

    Comdirect Depot: Sicher, kostenlos und vielseitig nutzbar

    Sehr solides Depot mit hoher Sicherheit. Comdirect Depot ist kostenlos. Harmoniert vor allem sehr gut mit dem Girokonto oder Kinderkonto oder auch Tagesgeld. Alles in einer Übersicht. Sicherlich einer der beste All-around-Anbieter da draußen.

    Vorteile

    • Kostenloses Depot
    • 3,9€ pro Trade von z.B. Aktien oder ETFs sind fair
    • Einige ETFs auch mit 0€ Orderentgeld
    • Gelegentlich Aktionsangebote
    • Alles per App auch möglich, ich nutze Webbrowser bevorzugt
    • Sicherheitsgefühl hoch, da Commerzbank-Tochter

    Nachteile

    • Nicht für Profi-Trader
  • CR
    Cristian K.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 18 %—Ungenügend

    Comdirect: Kundenservice und Technik im Dauertief

    Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei der Comdirect und muss leider sagen: Der Service ist eine Katastrophe. Der telefonische Kundenservice ist unzuverlässig, unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert – es kommt nicht selten vor, dass einfach mitten im Gespräch aufgelegt wird, ohne Lösung, ohne Rückruf, ohne Respekt. Die App wirkt wie aus einer anderen Zeit – unübersichtlich, langsam und regelmäßig einfach nicht funktionsfähig. Es ist frustrierend, wenn man bei einem Finanzinstitut, dem man sein Geld anvertraut, nicht einmal sicher sein kann, ob man auf sein Konto zugreifen kann. Ich hätte erwartet, dass ein moderner Online-Broker in Deutschland wenigstens die technischen und menschlichen Basics im Griff hat – leider weit gefehlt. Für mich ist Comdirect kein verlässlicher Partner, sondern ein ständiger Stressfaktor. Fazit: Wer Wert auf funktionierende Technik und echten Kundenservice legt, sollte sich definitiv woanders umsehen.

    Vorteile

    • Aktuell nichts

    Nachteile

    • Comdirect könnte dringend in einen respektvollen, erreichbaren Kundenservice und eine zuverlässige, moderne App investieren – beides ist heute kein Luxus, sondern Mindeststandard.
  • HL
    Helmut L.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Comdirect: Sicherheitslücken und mangelhafter Kundenschutz

    Comdirect hat eine Bankensoftware, die nicht den Sicherheitsanforderungen entspricht. Fremde sind an die photo-TAN durch betrügerische Handlung gekommen. Comdirect hat innerhalb 24 Stunden das fremde Hqndy freigeschaltet. Das Entscheidende dabei ist, dass Comdirect es nicht für nötig gehalten hat, mich über den Wunsch, ein anderes Handy zu autorisieren, informiert hat. Das Girokonto wurde von Fremden leer geräumt. Comdirect ist bis heute nicht bereit, für den Schaden die leichtfertige Freigabe des fremden Zahlungsgerätes zu ersetzen. Das spricht keineswegs für die Comdirect-Bank. Nicht empfehlenswert!

    Vorteile

    • keine

    Nachteile

    • Gebühren
  • MR
    ma r.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 48 %—Ungenügend

    16 Jahre Treue enttäuscht: comdirect zeigt kein Interesse

    Vorsicht vor comdirect – enttäuschend und respektlos nach 16 Jahren Treue! Ich war über 16 Jahre Kunde bei der comdirect – privat, zuverlässig und loyal. Doch statt Wertschätzung gab es pauschale Unterstellungen: Angeblich hätte ich mein Konto geschäftlich genutzt – ohne einen einzigen Beleg oder konkrete Angabe. Trotz meiner Nachfrage bekam ich nur Floskeln und Ausflüchte. Seit dem 25. März warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung vom sogenannten „Fachbereich“. Kein Interesse an Klärung, keine Transparenz – einfach nur Stille. So geht man also mit langjährigen Kunden um? Ich habe mein Konto mittlerweile gekündigt und bin zu einer anderen Bank gewechselt – mit echtem Kundenservice. Comdirect? Für mich endgültig erledigt. Wer auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und Respekt setzt, sollte sich besser woanders umsehen.

    Vorteile

    • Normal

    Nachteile

    • Kundenservice
  • IK
    IT K.
    Verfasser/in
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 37 %—Ungenügend

    Erfahrungsbericht: Comdirect Bank enttäuscht auf ganzer Linie

    Die Karte funktioniert in vielen Geschäften in Deutschland nicht – und im Ausland überhaupt nicht. Leider mussten wir mehrere Hundert Euro Strafe zahlen, da die Karte nicht einsatzfähig war. Der Kundenservice ist miserabel: Man hängt bis zu einer Stunde in der Warteschleife, ohne dass jemand rangeht. Falls man doch jemanden erreicht, erhält man keine hilfreichen Antworten – stattdessen wird man plötzlich aus der Leitung geworfen und muss den ganzen Prozess erneut durchlaufen. Fazit: Absolut keine Empfehlung für die Comdirect Bank!

    Vorteile

    • nichts

    Nachteile

    • Die Karte funktioniert in vielen Geschäften in Deutschland nicht – und im Ausland überhaupt nicht. Leider mussten wir mehrere Hundert Euro Strafe zahlen, da die Karte nicht einsatzfähig war. Der Kundenservice ist miserabel: Man hängt bis zu einer Stunde
  • RY
    review f.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Kostenloses Girokonto < 1 Jahr
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Vorsicht vor Lockangeboten: Prämien bei Comdirect ausbleibend

    Achtung Lockangebote mit Prämien die nicht gezahlt werden Ich habe ein neues Girokonto bei der Comdirect Bank Anfang dieses Jahres eröffnet. Bei diesem Angebot wurde es mit 150 € Prämie geworben, wenn man der Werbeeinwilligung per E-Mail zugestimmt hat und wenn man innerhalb von 5 Monate 3 Transaktionen (Überweisung , Geldabheben etc.) über 25 € durchgeführt hat. Mit der Eröffnung des Girokontos hat alles soweit gepasst und es wurden alle Bedingungen für die Prämie erfüllt. Ca. 2 Wochen nach Kontoeröffnung bekam ich ein Schreiben von Comdirect, dass ich der Werbeeinwilligung widersprochen hätte (was nicht stimmte). Dass ich bereits bei Kontoeröffnung dem Erhalt von Werbung per E-Mail zugestimmt habe, konnte ich mit einer Kopie belegen. Da die Prämie von Comdirect nach wie vor verweigert wird, lässt mich das vermuten, dass es sich hier um ein reines Lockangebot handelt. Fazit: Ich werde diese Bank keinem mehr weiterempfehlen und werde zeitnah zu einer anderen Bank wechseln.

    Vorteile

    • Günstige Konditionen

    Nachteile

    • Kundenservice
  • PS
    Patrick
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 1-2 Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 92 %—Sehr gut
    • Grammatikalisch bearb.

    Comdirect Girokonto: Zufrieden trotz begrenzter Einzahlungen

    Ich bin mit der Comdirect zufrieden, die Dinge, die ein Girokonto für mich haben muss, sind erfüllt und funktionieren reibungslos. Das Konto ist kostenlos, man hat 2 kostenlose Karten und kann an vielen Automaten Bargeld und Münzen ein- und auszahlen. Auch gibt es eine App fürs Online-Banking in der man aber auch nach Automaten suchen kann. Das Einzige, was mich stört, ist, dass nur 3 Einzahlungen pro Jahr kostenlos sind

    Vorteile

    • Kostenlose Kontoführung (unter bestimmten Bedingungen)
    • Kostenlose Debit- und Girocard
    • Große Auswahl an Geldautomaten
    • App

    Nachteile

    • Nur 3 Einzahlungen von Bargeld kostenlos
  • MS
    Matthias S.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Comdirect - Trading im Alltag
    Comdirect - Trading
    Bewertetes Produkt
    • 45 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Unzureichender Support für eine große Direktbank

    Hi, Der Support ist unterstes Niveau. Warte eine halbe Stunde zum zweiten Mal. Hab eine einfache Frage zu ETF in Verbindung mit VL. Sie möchte mich weiter verbinden und die Verbindung ist einfach weg. Bei so einer großen Direktbank sollte doch der Support einigermaßen funktionieren. Tut's aber nicht!

    Vorteile

    • Direktbank

    Nachteile

    • Support
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