Traders Place im Test So gut ist der Neobroker wirklich
Mit Traders Place schickt sich ein neuer Neobroker an, den Depotmarkt anzugreifen. Ich habe das Depot nunmehr über die vergangenen Monate getestet und möchte dir in meinem Traders Place Test zeigen, wie gut das Depot wirklich ist.
Hierfür habe ich das Traders Place Depot in mehreren Kategorien bewertet und mit der Konkurrenz verglichen. In unserem Depotvergleich kannst du Traders Place auch direkt mit anderen Konkurrenten vergleichen.
Das Wichtigste zum Traders Place Test
- Traders Place ist ein moderner Neobroker, der den Handel an 40 Handelsplätzen ermöglicht.
- Bei den Handelsplätzen gettex und Baader Bank handeln Anleger ab einem Ordervolumen von 500 € gebührenfrei.
- Das Wichtigste Differenzierungsmerkmal von Traders Place ist die Vielzahl an unterstützten Handelsplätzen
- Aufgrund der stetigen Verbesserung des Sparplan-Angebots ist es Traders Place gelungen Platz eins in unserem Depot-Vergleich zu erringen.
Für die Bewertung habe ich mich an unserem objektiven Testverfahren für Depots orientiert. In unserem Depotvergleich kannst du Traders Place direkt mit Wettbewerbern vergleichen.
Die Gesamtbewertung ergibt sich in folgenden Testkategorien:
- Kosten: Für unser Testergebnis beleuchten wir die Kosten, die dich beim Handel erwarten. Dabei berücksichtigen wir die wichtigsten Kosten im Zuge der Depotführung.
- Assets: Auch die handelbaren Vermögenswerte spielen eine Rolle für das Testergebnis. Im besten Fall bieten die Broker viele Vermögenswerte zum Handel an.
- Sparpläne: Gerade für den langfristigen Vermögensaufbau sind Sparpläne wichtig. In unserem Test prüfen wir, welche Anlageklassen sparplanfähig sind.
- Funktionen: Bei den Funktionen unterscheiden sich die Broker teils stark voneinander. Wir prüfen, welche Funtkionen der Broker bietet und helfen dir somit bei der Wahl eines passenden Depots.
- Zahlungen: Wie können Gelder ein- oder ausgezahlt werden? Wie lange dauert eine Zahlung und wie schnell werden Dividenden gutgeschrieben? Wir analysieren die Anbieter in diesem Abschnitt.
- Service: Wie steht es um den Service? Wir prüfen, welche Kontaktmöglichkeiten es gibt, wie gut der Support ist und wie lange die Beantwortung unserer Fragen dauert.
- Handel: Welche Order-Typen bietet der Broker an und wo kannst du deine Wertpapiere handeln?
Wie du anhand der einzelnen Testkategorien erkennen kannst, ist nicht jeder Aspekt für die Gesamtbewertung gleich relevant. Daher haben wir die einzelnen Testkategorien für die Gesamtbewertung unterschiedlich gewichtet.
So gewichten wir die Testkategorien zur Bewertung des Traders Place Depots
1. Traders Place bietet im Test eine überzeugende Kostenstruktur
Im ersten Teil meines Traders Place Testberichts habe ich die Kostenstruktur des Neobrokers analysiert. Hier liefert Traders Place ein sehr gutes Testergebnis ab, sodass Nutzer sich über günstige Gebühren freuen dürfen.
Die Depotführung ist bei Traders Place komplett kostenlos möglich und auch eine Inaktivitätsgebühr ist nicht vorhanden. Außerdem bietet Traders Place eine Verzinsung von 1,75 % p.a. auf Guthaben an (betrifft Zinskonto bei der Baader Bank).
Weiterhin kannst du bei Traders Place auch provisionsfreie Orders bei gettex und Baader platzieren, wenn du mindestens 500,00 € handelst. Bei einer Order mit einem geringeren Handelsvolumen fällt ein Mindermengenzuschlag von 0,95 € an.
Für den Derivatehandel fallen bei gettex und Baader 5,00 € Provision pro Order an – unabhängig vom Ordervolumen.
Weiterhin bietet Traders Place im Test sehr attraktive Konditionen für Sparplananleger an. So sind Sparpläne (Aktien, Fonds und ETFs) stets kostenlos und ab einer Sparplangröße von 1,00 € ausführbar.
Für die in unserem Testverfahren relevante Order über 500 € zahlst du bei Traders Place keine Gebühren – vorausgesetzt die Order erfolgt bei gettex oder Baader.
Keine Kosten für Dokumente
Die überzeugenden Gebühren kann Traders Place auch bei der Ausstellung von Dokumenten bestätigen. So bezahlst du nichts für Dokumentenkopien oder Depotauszüge. Diese werden dir digital in deinem Postfach zur Verfügung gestellt.
Gleiches gilt übrigens für Einladungen zur Hauptversammlung. Diese werden dir ausschließlich digital zugestellt, dafür jedoch komplett gebührenfrei.
Sehr gut gefällt mir auch, dass die Eintragung von Namensaktien kostenlos erfolgen. Damit hebt sich Traders Place im Test klar von Wettbewerbern ab, die entweder keine Eintragung vornehmen oder dafür eine Kostenpauschale berechnen.
Nachfolgende Tabelle zeigt dir die Einzelbewertung von Traders Place im Kostencheck:
| Kriterium | Ausprägung | Punkte |
|---|---|---|
| Depotführung | Kostenlos | 20,00 / 20,00 |
| Inaktivitätsgebühr | Nicht vorhanden | 5,00 / 5,00 |
| Handelsplatzgebühren | Kostenlos (gettex, Baader) | 4,00 / 4,00 |
| Sparpläne | Kostenlos | 8,00 / 8,00 |
| Orderkosten (500 €) | Kostenlos | 20,00 / 20,00 |
| Einzahlungen | Kostenlos | 2,00 / 2,00 |
| Auszahlungen | Kostenlos | 2,00 / 2,00 |
| Erträgnisauszüge | Kostenlos | 1,00 / 1,00 |
| Depotauszüge | Kostenlos | 1,00 / 1,00 |
| Quellensteuererstattung | Nicht verfügbar | 0,00 / 1,00 |
| Dokumentenkopien | Kostenlos | 1,00 / 1,00 |
| Hauptversammlung | Kostenlos | 0,50 / 0,50 |
| Eintragung Namensregister | Kostenlos | 1,00 / 1,00 |
| Kapitalmaßnahmen | Kostenlos | 1,00 / 1,00 |
| Gesamtbewertung | 66,50 / 67,50 |
Damit erzielt Traders Place im Test der Kosten und Gebühren eine sehr gute Einzelbewertung von 98,11 %.
2. Das Handelsangebot von Traders Place im Test
Im zweiten Teil meines Tests habe ich mir das Handelsangebot von Traders Place angeschaut. In Vergleich der unterschiedlichen Neobroker erzielt Traders Place hier das beste Ergebnis.
Insbesondere aufgrund der 40 verfügbaren Handelsplätze können sich Anleger über eine riesige Auswahl unterschiedlicher Vermögenswerte freuen.
Um dir einen besseren Eindruck über den Umfang zu vermitteln, habe ich in der nachfolgenden Tabelle die handelbaren Wertpapiere bei Traders Place, Scalable Capital und Trade Republic zusammengetragen. Die beiden Neobroker habe ich gewählt, weil diese neben Traders Place die besten Testergebnisse im Depotvergleich erzielen konnten.
Wertpapierangebot von Traders Place, Scalable Capital und Trade Republic im Vergleich
| Traders Place | Scalable Capital | Trade Republic | |
|---|---|---|---|
| Aktien | 40.000 | 8.000+ | 11.000+ |
| ETFs | 2.500 | 2.700 | 2.900 |
| Fonds | 14.000 | 3.800 | 0 |
| Anleihen | 40.000 | 193 | 500 |
| Rohstoffe | Als ETC | Als ETC | Als ETC |
| Edelmetalle | Verfügbar | Verfügbar | Verfügbar |
| Kryptowährungen | 59, Physisch | 13, ETPs | 54 |
| Derivate | 4.500.000 | 625.000 | 380.000 |
Wie diese Zahlen eindrucksvoll verdeutlichen, bietet Traders Place in fast jedem Szenario das beste Handelsangebot im Vergleich. Gerne kannst du Traders Place auch direkt mit den beiden Konkurrenten vergleichen.
Über die nachfolgende Suche kannst du auch einen direkten Vergleich von Traders Place mit einem anderen Wettbewerber aufrufen und die beiden Online-Broker direkt vergleichen.
Insgesamt erzielt Traders Place aufgrund des hervorragenden Handelsangebots eine ausgezeichnete Bewertung in diesem Abschnitt mit 100 % – kein anderer Broker im Vergleich konnte dieses Ergebnis bisher erzielen.
3. Das Sparplan-Angebot von Traders Place ist mittlerweile hervorragend
Im dritten Teil des Traders Place Testberichts habe ich das Sparplan-Angebot untersucht. Hier zeichnet sich das gleiche Bild wie beim Finanzen.net ZERO Test ab, denn auch ZERO ist mit einer kleinen Auswahl an Sparplänen an den Start gegangen.
Gerade Sparpläne sind für den langfristigen Vermögensaufbau ein gutes Vehikel. Bei Traders Place erwarten dich insgesamt über 5.200 Sparpläne. Damit ergibt sich bereits eine sehr gute Auswahl.
Ich investiere mein Kapital primär in Aktien. Hier ist das Angebot mit über 3.000 Aktiensparplänen äußerst umfangreich. Im Vergleich hierzu war in meinem Scalable Capital Test ein ähnliches Angebot verfügbar.
Bei den ETFs, die für die breite Masse der Anleger relevanter sind, wurde das Angebot an Sparplänen auch stark ausgebaut. Hier stehen inzwischen mehr als 2.000 ETF-Sparpläne zur Auswahl.
In unserem ETF-Sparplan-Vergleich kannst du die Broker hinsichtlich des ETF-Sparplan-Angebots miteinander vergleichen.
Im Bereich der Fonds kannst du bei Traders Place aus über 120 Sparplänen wählen. Im Vergleich zu den 14.000 handelbaren Fonds ist das nicht viel. Allerdings sollten Investmentfonds wegen der hohen Kosten auch nicht den Kern deines Portfolios ausmachen.
Etwas schade ist dahingegen die Tatsache, dass du aktuell keine echten Kryptowährungen im Sparplan kaufen kannst. Das ist insofern schade, als Traders Place mit 59 Kryptowährungen ein gutes Angebot für einen Neobroker bietet. Dafür kannst du ETPs auf Kryptowährungen besparen.
Traders Place ermöglicht eine gute Diversifikation mit Sparplänen
In der Vergangenheit haben viele Neobroker die Mindestsparraten auf nur 1,00 € herabgesetzt. Ehrlicherweise ergibt ein Sparplan mit so einem geringen Volumen kaum Sinn.
Bei Traders Place sind Sparpläne ab 1 € pro Sparplan möglich.
Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, eine Dynamisierung der Sparrate zu hinterlegen. Mit dieser Funktion kannst du deine Sparraten automatisch an die Inflation koppeln und somit für steigende Investmentbeträge sorgen.
Außerdem bietet Traders Place aktuell nur monatliche oder quartalsweise Sparplanintervalle. Andere Broker ermöglichen dahingegen, wöchentlich oder zweiwöchentlich in einen Sparplan zu investieren.
Nachfolgender Tabelle kannst du entnehmen, wie Traders Place im Test des Sparplan-Angebots abschneidet.
| Ausprägung | |
|---|---|
| Aktiensparpläne | 3.000+ |
| ETF-Sparpläne | 2.000+ |
| Fondssparpläne | 123 |
| Krypto-Sparpläne | 13 ETPs |
| Goldsparplan | Möglich |
| Sparplan-Summe | Ab 1 € |
| Dynamisierung | Möglich |
| Wöchentliche Ausführung | Nicht möglich |
| Zweiwöchentliche Ausführung | Nicht möglich |
| Monatliche Ausführung | Möglich |
| Quartalsweise Ausführung | Möglich |
| Gesamtbewertung | 86,44 % |
Mit einer Bewertung von 86,44 % verkürzt Traders Place in diesem Testabschnitt den Abstand zum Wettbewerb. Erfahrungsgemäß wird sich diese Bewertung in der Zukunft noch verbessern, da die Broker sich oftmals an den Kundenwünschen orientieren.
4. Traders Place bietet zahlreiche Funktionen für Anleger
Traders Place ist einer der jüngsten Neobroker am deutschen Markt. Dementsprechend hoch waren meine Erwartungen an den Funktionsumfang der Plattform.
Und hier hat mich Traders Place nicht enttäuscht und auch in unserem Testverfahren gepunktet.
Im ersten Schritt fällt natürlich die moderne Plattform auf. Diese hatte in meinem Test vereinzelt noch Darstellungsprobleme, etwa bei ausgewählten Charts. So wurden neue Kurse nicht immer direkt geladen. Das gleiche Bild hat sich bei der App aufgezeigt. Diese ist zwar sehr modern, doch kleinere technische Probleme sind noch immer ersichtlich.
Die Depoteröffnung bei Traders Place funktioniert aktuell ausschließlich per Smartphone. Über den Desktop musst du deine Handynummer angeben und wirst dann in die App zur Depoteröffnung weitergeleitet.
Sehr gut gefällt mir die optische Aufmachung von Traders Place. Designtechnisch erinnert mich die App an Bitpanda. Lediglich ein Darkmode fehlt hier noch – aber das ist Geschmackssache.
Traders Place bietet natürlich auch eine Watchlist. Hier kannst du auch einen Preisalarm setzen. Hier ließen sich allerdings nur ganze Zahlen einstellen, sodass ein Preisalarm bei 349,49 € bei Microsoft bspw. nicht möglich war.
Charts sehen in der App recht ansprechend aus und werden für jedes Wertpapier erzeugt. Die dargestellten Daten sind allerdings etwas verzögert und daher nichts für Trader. Wer langfristig anlegt, und darum geht es uns, wird sich daran kaum stören.
Beim einzelnen Wertpapier kannst du relevante Kennzahlen einsehen, etwa die Dividendenrendite. Zusätzlich kannst du bei ETFs die relevanten Dokumente herunterladen und direkt einsehen.
Einfach gestaltet ist auch der Verkauf von Wertpapieren. Sobald du eine Position hältst, kannst du einfach auf „Verkaufen“ klicken und somit deine Position auflösen.
Dein Verrechnungskonto bei Traders Place wird bei der Baader Bank geführt. Hier gilt eine Einlagensicherung von bis zu 100.000 € auf nicht investierte Gelder.
Insgesamt ist der Funktionsumfang bei Traders Place sehr gut und auf einem Niveau mit der Konkurrenz von Scalable Capital, Finanzen.net ZERO und Trade Republic.
Insgesamt überzeugt Traders Place beim Funktionsumfang und erzielt eine sehr gute Bewertung mit 94,72 %. Nachfolgender Tabelle kannst du die Einzelbewertungen entnehmen.
Einzelbewertung der Funktionen im Traders Place Testbericht
| Ausprägung | Punkte | |
|---|---|---|
| Webplattform | Sehr gut | 2,00 / 2,00 |
| App | Modern | 2,00 / 2,00 |
| Performanceentwicklung | Charts | 2,00 / 2,00 |
| Portfoliowertentwicklung | Charts | 2,00 / 2,00 |
| Watchlist | Mit Alarm | 1,00 / 1,00 |
| Postfach | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Charts | Für alle Werte | 1,00 / 1,00 |
| Finanzkennzahlen | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Bewertungskennzahlen | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Dividendenkennzahlen | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| ETF-Daten | Vorhanden | 3,00 / 3,00 |
| News | Marktnachrichten | 1,00 / 1,00 |
| Analystenschätzungen | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Trends | Beliebte Werte | 1,00 / 1,00 |
| Ask Kurse | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Bid Kurse | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Depotübertrag | Möglich | 2,00 / 2,00 |
| Einlagensicherung | 100.000 € | 0,50 / 1,00 |
| Verrechnungskonto | Inklusive | 1,00 / 1,00 |
| Gesamtbewertung | 28,50 / 29,00 |
5. Traders Place im Test: Bester Handel unter den Neobrokern
Im Vergleich zum Wettbewerb setzt sich Traders Place bei den Handelsmöglichkeiten klar ab. Hintergrund sind die zahlreichen Börsen und Handelsplätze im Vergleich.
Der bekannteste Neobroker ist Trade Republic. In unserem Test konnte Trade Republic weitestgehend überzeugen, bietet allerdings nur den Handel bei L&S Exchange an.
Bei Scalable steht der Handel über gettex, Xetra und EIX zur Verfügung. Grundsätzlich lohnt sich der Börsenhandel, wenn Anleger größere Volumina transferieren möchten.
Smartbroker Plus geht hier einen anderen Weg und kann im Test auch mit einer riesigen Auswahl an Handelsplätzen überzeugen.
Bei Traders Place kannst du gleich an mehreren Inlands- und Auslandsbörsen handeln. Auch der Direkthandel über gettex und Baader stehen dir zur Verfügung.
Weiterhin kannst du über zahlreiche deutsche Börsenplätze handeln. Hierbei solltest du jedoch die Fremdspesen berücksichtigen, welche im Vergleich jedoch marktüblich sind.
Insbesondere beim Handel über ausländische Börsen sind die Fremdspesen zu berücksichtigen. Nachfolgend habe ich dir die Fremdspesen der Auslandsbörsen einmal aufgelistet:
| Börse | Spesensatz | Minimum |
|---|---|---|
| Australien | 0,100 % | AUD 40,00 |
| Belgien | 0,100 % | EUR 11,50 |
| Dänemark | 0,100 % | DKK 315,00 |
| Finnland | 0,100 % | EUR 31,50 |
| Frankreich | 0,100 % | EUR 11,50 |
| Griechenladn | 0,200 % | EUR 80,00 |
| Hongkong | 0,100 % | HKD 500,00 |
| Italien | 0,100 % | EUR 11,50 |
| Irland | 0,100 % | EUR 21,50 |
| Japan | 0,100 % | JPY 3.000,00 |
| Kanada | 0,100 % | CAD 25,00 |
| Niederlande | 0,100 % | EUR 11,50 |
| Norwegen | 0,100 % | NOK 315 |
| Österreich | 0,060 % | EUR 12,00 |
| Portugal | 0,100 % | EUR 11,50 |
| Schweden | 0,100 % | SEK 315,00 |
| Spanien | 0,100 % | EUR 21,50 |
| Schweiz | 0,025 % | CHF 6,50 |
| UK | 0,025 % | GBP 11,50 |
| USA (NYSE, Nasdaq) | 0,015 % | USD 4,25 |
Damit lohnt sich der Handel an Auslandsbörsen oftmals nur, wenn größere Depotvolumina vorhanden sind. Allerdings ist der Handel in den USA vergleichsweise günstig.
Zu beachten ist, dass die oben aufgeführte Tabelle lediglich die Spesen beinhaltet. Weiterhin können Steuern anfallen, etwa in UK oder Irland. Hier solltest du vor dem Handel einmal prüfen, welche Steuern beim Börsenhandel im Ausland anfallen können.
Traders Place bietet zahlreiche Orderarten
Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal sind die Order-Typen, die Anleger bei Traders Place nutzen können.
Nachfolgend habe ich einmal eine Übersicht der unterschiedlichen Orderarten für dich erstellt:
- Market-Order: Diese werden als billigst oder bestens Order platziert. Die Ausführung erfolgt zum nächsten Preis, sodass du eventuell zu teuer kaufst oder billig verkaufst.
- Limit-Order: Bei dieser Order gibst du einen Ausführungskurs an. Die Order wird erst beim Erreichen des Zielkurses ausgelöst.
- Stop-Loss-Order: Mit dem Stop-Loss kannst du deine Position gegen Kursrückgänge absichern und automatisch verkaufen, wenn der Kurs unterschritten wird. Der Verkauf wird bestens ausgeführt, sodass der nächste verfügbare Preis gilt.
- Stop-Buy-Order: Mit dieser Order sorgst du dafür, dass du erst kaufst, sobald ein neues Preisniveau erreicht wurde. Der Kauf erfolgt billigst zum aktuellen Marktniveau.
- Stop-Limit-Order: Die Stop-Limit-Order kombiniert die Limit-Order mit der Stop-Order. Wird der Stop-Kurs erreicht, greift das Limit, damit du nicht zum Marktpreis handelst. Bei dieser Order musst du zwei Kurse angeben, den Stop- und den Limit-Kurs.
- Trailing-Stop-Loss: Dieser Ordertyp steht dir an der Börse Stuttgart zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um eine Stop-Loss-Order, die sich dynamisch an die Kursentwicklung anpasst. Bei steigenden Kursen wird das neue Hoch als Referenzwert gewählt und der Verkauf ausgeführt, sobald der Kurs unter deine festlegte Spanne fällt.
- One Cancels the Other Order (OCO): Diese Order kombiniert zwei Orders miteinander und hilft dir bei der Realisierung von Gewinnen und Begrenzung von Verlusten.
- Quote-Request-Order: Bei dieser Order erhältst du vom Handelspartner einen Ausführungskurs gestellt, der für 5 bis 7 Sekunden gehalten wird. So sieht du vor der Ausführung, zu welchem Kurs ausgeführt wird.
- Folgeorder: Mit der Next Order erteilst du zusätzlich zur Kauforder auch eine Verkaufsorder. Somit definierst du, zu welchem Kurs du deine Position wieder auflöst.
Wie du hier siehst, bietet Traders Place zahlreiche Order-Typen, mit denen du dein Depot optimal absichern kannst.
Zusätzlich kannst du bei Traders Place auch mit Zertifikaten und Optionsscheinen handeln. Einen richtigen Optionshandel gibt es dahingegen nicht.
Insgesamt ist das Angebot bei Traders Place damit sehr umfangreich und wesentlich besser als bei der Konkurrenz. Für den Handel bekommt Traders Place damit 95 %.
Einzelbewertung für den Handel im Traders Place Testverfahren
| Ausprägung | Punkte | |
|---|---|---|
| Market-Order | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Limit-Order | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Stop-Order | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Stop-Limit-Order | Vorhanden | 0,50 / 0,50 |
| Stop-Loss-Order | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Trailing-Stop-Loss | Vorhanden | 0,50 / 0,50 |
| Außerbörslicher Handel | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Xetra-Handel | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Auslandsbörsen | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Optionshandel | Nicht vorhanden | 0,00 / 0,50 |
| Derivate | Vorhanden | 0,50 / 0,50 |
| Gesamtbewertung | 12,50 / 13,00 |
6. Die Zahlungsmethoden bei Traders Place überzeugen
Für meinen Test habe ich mir auch angeschaut, wie schwer oder einfach das Einzahlen von Geld bei Traders Place ist.
Hervorzuheben ist, dass es bei Traders Place keine Mindesteinzahlungen gibt. Somit kannst du auch kleine Beträge auf dein Depot überweisen, um mit dem Vermögensaufbau zu starten.
Weiterhin kannst du bei Traders Place am Lastschriftverfahren teilnehmen, um deine Sparpläne automatisiert auszuführen. Auch das ist ein hervorragender Ansatz, um den Vermögensaufbau zu automatisieren.
Allerdings endet hier bereits das Repertoire an Zahlungsmethoden. Somit stehen dir weder Kreditkarten, PayPal, noch andere Bezahlmethoden zur Verfügung. Aus meiner Sicht ist das nicht weiter schlimm, da wir hier von einem Depot sprechen. Allerdings bieten hier andere Anbieter mehr Optionen.
Schnelle Verarbeitung von Einzahlungen
Viele Broker, die keine Banklizenz haben, benötigen für die Verarbeitung von Zahlungen länger. So dauert es bei Scalable nicht selten 3–4 Tage, bis eine Lastschrift zur Sparplan-Ausführung gutgeschrieben wird.
Bei Traders Place ist mir dieses Verhalten nicht aufgefallen. Das hat mich ehrlicherweise etwas überrascht, da beide Plattformen mit der Baader Bank kooperieren.
Insgesamt erzielt Traders Place im Zahlungsverkehr ein gutes Ergebnis. Einzelne Broker schneiden besser ab, viele jedoch schlechter. Die Bewertung von 85,71 % verdeutlicht das gute Ergebnis.
| Ausprägung | Punkte | |
|---|---|---|
| Mindestbetrag | Nicht vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Überweisung | Vorhanden | 4,00 / 4,00 |
| Lastschrift | Vorhanden | 2,00 / 2,00 |
| Kreditkarte | Nicht vorhanden | 0,00 / 1,00 |
| PayPal | Nicht vorhanden | 0,00 / 0,50 |
| Weitere Bezahlmethode | Nicht vorhanden | 0,00 / 0,50 |
| Einzahlungsdauer | Bis 2 Bankarbeitstage | 2,00 / 2,00 |
| Auszahlungsdauer | Bis 2 Bankarbeitstage | 2,00 / 2,00 |
| Gesamtbewertung | 12,00 / 14,00 |
7. Gutes Ergebnis für den Kundenservice im Traders Place Test
Im letzten Teil meines Tests habe ich mir den Kundenservice bei Traders Place im Detail angeschaut.
In erster Linie habe ich geschaut, welche Möglichkeiten es gibt, um den Service zu erreichen.
- Chat: Über die App und die Webanwendung kannst du mit dem Support chatten und somit dein Problem schnell lösen.
- Telefon: Traders Place bietet einen Rückrufservice. So musst du nicht ewig in der Warteschleife hängen, sondern die Mitarbeiter rufen dich einfach zurück.
- FAQ: Weiterhin kannst du bei Traders Place einen Blick in die FAQ werfen. Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die FAQ sind aus meiner Sicht umfangreich und gut.
- E-Mail: Natürlich kannst du den Support auch per E-Mail kontaktieren. Dieser Weg ist einfach, aber die Beantwortung von Fragen dauert tendenziell etwas länger.
Den Kundenservice erreichst du Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr. Damit ist die Erreichbarkeit insgesamt gut.
In unserem Testverfahren schneidet Traders Place beim Kundenservice mit 90,00 % ab. Wichtig ist hierbei die Tatsache, dass wir die Erreichbarkeit nicht separat bewerten, sondern den Fokus auf die Problemlösung legen.
Einzelbewertung zum Traders Place Kundenservice im Test
| Ausprägung | Punkte | |
|---|---|---|
| FAQ | Vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Telefon | Rückrufservice | 2,00 / 2,00 |
| Chat | Im Konto | 2,00 / 2,00 |
| Vorhanden | 2,00 / 2,00 | |
| Ticket-System | Nicht vorhanden | 1,00 / 1,00 |
| Bearbeitungsdauer | Bis 24 h | 2,00 / 2,00 |
| Gesamtbewertung | 9,00 / 10,00 |
8. Fazit: Traders Place bietet ein hervorragendes Gesamtpaket
Mit einer Gesamtbewertung von 95 % gehört Traders Place zu den besten Brokern am Markt.
Insbesondere die günstigen Konditionen in Verbindung mit dem riesigen Handelsangebot machen diesen Neobroker zu einer guten Alternative. Zudem zeigen die Traders Place Erfahrungen anderer Nutzer, dass das Angebot weitestgehend überzeugt – auch wenn es noch kleinere Kinderkrankheiten gibt.
Mich konnte Traders Place nach meinem Test überzeugen. Ich bin auf jeden Fall gespannt, wie sich das Angebot in den kommenden Monaten weiterentwickelt.
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