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Tide

Tide Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

46 %—25 Bewertungen

Alle Tide Erfahrungen

Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Andere Leser berichten in ihren Erfahrungen mit dem Finanzdienstleister Tide von großen Problemen im Kundenservice. Insbesondere wird der mangelnde Support und die langsame Bearbeitung von Anfragen häufig kritisiert. Zudem kommt es immer wieder vor, dass Konten ohne Vorwarnung gesperrt werden, was zu erheblichen finanziellen Schwierigkeiten führen kann. Positiv hervorgehoben wird die schnelle Kontoeröffnung und die transparente Gebührenstruktur, jedoch überwiegen die negativen Aspekte, die potenzielle Neukunden abschrecken sollten.
  • Kostenlose Kontoführung
  • Schnelle Kontoeröffnung
  • Transparente Gebühren
  • Mangelnder Support
  • Kontosperrungen
  • Langsame Bearbeitung
Gesamtbewertung
46 %Ungenügend
Unsere Leser bewerten Tide insgesamt mit 46 %.
  • Geschäftskonto
    46 %
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  • SK
    Stefan K.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Tide < 1 Jahr
    • Nutzt Tide nicht im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Erfahrungsbericht: 108 Tage ohne Zugriff auf TIDE-Konto

    Hallo! Am 27.11.2025 wurde mein Konto bei TIDE eingerichtet. Seit dem 11.12.2025 ist das Konto komplett eingefroren und der Zugriff auf 18.500,-€ gesperrt (das Geld stammt aus einem umfänglich dokumentierten, privaten Autoverkauf). Keine Überweisung, kein Geldeingang ist möglich. Ein gerade begonnenes Kleingewerbe musste ich aufgeben und es sind dadurch Schulden entstanden. All das interessiert bei TIDE niemanden. Seit nunmehr 108 Tagen, 57 Mails, 48 Chat-Nachrichten/Anfragen meinerseits und ein paar Telefonaten gibt es keine einzige hilfreiche Auskunft darüber, warum das Konto gesperrt ist. Es wird mit Phrasen und scheinbar KI-generierten Meldungen auf irgendwelche Prüfungen verwiesen. Diese sollen laut Geschäftsbedingungen jedoch nur bis zu 20 Tagen dauern. Ich bin verzweifelt und kann nur allen Interessierten vom Kontakt zu TIDE dringend abraten!

    Vorteile

    • Keine

    Nachteile

    • Support agiert nur mit Phrasen und KI-generierten Mitteilungen
    • Telefonische Anfragen enden wieder beim Support
    • Keine Antworten/Erklärungen zu detaillierten Fragen
  • ME
    Michael E.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Tide 1-2 Jahre
    • Nutzt Tide im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 30 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Warnung: Kontosperrungen und schlechter Kundenservice

    Finger weg von dieser Bank. Es dauert eine Zeit, dann wird das Geld einfach eingefroren man kann nichts mehr bezahlen. Man hat Kinder aber es interessiert keinen. Konto geht auch nicht mehr frei, egal ob man mithilft oder nicht. Das ist kein vernünftiges Verhalten. Schämen sollen sie sich, Finger weg!

    Vorteile

    • Keine

    Nachteile

    • Der Support ist einfach gruselig
    • Das Geld wird einfach willkürlich eingefroren!
  • YS
    Yakup S.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Tide < 1 Jahr
    • Nutzt Tide im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Weniger Papierkram mehr zeit für die Insolvenz!

    Das Konto wurde nach einem Zahlungseingang am 09.03. eingeschränkt, sodass man wochenlang im Chat die gleiche Leier hört, dass keine Informationen gegeben werden können und die Prüfung noch dauert. Alle deutschen Gesetze und BaFin halten sich hier raus, da Tide eine niederländische Bank im Hintergrund nutzt und diese mit Deutschland keine Verbindung hat. Ich denke, hier wird einfach das Geld zweckentfremdet, da eine Prüfung in der Regel 3 Tage nicht überschreiten darf. Den Unternehmer aber mit Werbung locken, im Anschluss alles Einfrieren ohne nach Unterlagen etc. zu fragen. Auch die Beschwerde über "Complains" bringt nichts. Die Aussage des Beschwerdemanagements: "In 3 bis 15 Werktage erhalten sie Informationen zu Ihrem Fall". Fakt ist, dass die Bank als Geschäftskonto jemanden von jetzt auf gleich den Zugang zum verdienten Geld sperrt.

    Vorteile

    • Keine

    Nachteile

    • Geld direkt nach Eingang weg und Konto gesperrt.
  • TO
    Thomas O.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Tide nicht im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 33 %—Ungenügend

    Probleme bei Kontoeröffnung: Anleitung und App versagen

    Sollte schnell starten können... Dabei war schon die Anleitung verkehrt. Über Browser ging es gar nicht, irgendwann über die App, die ständig hing. Dann Einzahlung vorgenommen. Dabei war das Konto gar nicht freigeschaltet. Plötzlich wollte man lauter genaue Dokumente, von denen vorher keine Rede war und ich auch nicht griffbereit hatte. Geld ging natürlich zurück. Nee, den Ärger spar ich mir lieber, auch wenn das nun ein paar hundert Euro Zinsen verschenkt.

    Vorteile

    • 4,25%

    Nachteile

    • Unprofessionell von App - Zahlungseingang
  • BM
    Bj.
    Verfasser/in
    • Nutzt Tide nicht im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Erfahrungsbericht: Kontoeröffnung bei Tide scheitert kläglich

    Konto-Eröffnung gescheitert: Identifizierung via IDnow erfolgreich, Tide hat deren Bestätigung jedoch nicht erhalten und soll sie einfach neu anfordern. Tide bekommt das nicht hin bzw. der unsäglich inkompetente E-Mail-Support - Menschen scheinen hier nicht zu operieren. Support meint, ich möge meinen kompletten Identifizierungsprozess wiederholen. Der war erfolgreich und muss nur von Tide verarbeitet werden. Mittlerweile könnte mir jeglicher Status zur Identifizierung nur nach zusätzlicher (?) Video-Verifizierung mitgeteilt werden. JEDE andere Bank, JEDER vernünftige Finanzdienstleister hätte längst angerufen oder etwas sinnvolles versucht und würde sich um einen Interessenten kümmern. Auf keinen Fall möchte ich ein Tide-Konto! Wer simple Prozesse nicht finalisieren kann und einen derart miserablen Support monatelang alles abwimmeln lässt, ist kein seriöser Geschäftspartner. Auch im Zusammenhang mit anderen negativen Berichten: Ich empfehle, sehr großen ABSTAND von Tide zu nehmen!

    Vorteile

    • nichts

    Nachteile

    • WARNUNG: Unseriöser Geschäftspartner!
    • Support erbärmlich (kompetenzlose KI)
    • miserabler Kundenservice
    • Reaktionen führen zu nichts
  • BF
    Blender F.
    Verfasser/in
    • Nutzt Tide nicht im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 25 %—Ungenügend

    Vorsicht: Unprofessioneller Support und Ignoranz bei Anfragen

    Wie erwähnt, Support ist unterirdisch schlecht. Auf Fragen reagiert man nicht mit Antworten, sondern mit Phrasen. Beschwert man sich noch mehr, wird man ignoriert. Überweisungen werden ohne Begründung abgelehnt. Nachfrage beim Support gibt keine Antworten - nur leere Phrasen. Bitte um Kontoauflösung wird ebenfalls ignoriert. Sehr negative Bewertung auf Trustpilot wird schnellstens beantwortet: Mein Fazit: Symptombekämpfung statt Ursachenbehebung. Mein Rat: Finger weg. Hochgradig unprofessionell und unzuverlässig.

    Vorteile

    • Das Logo

    Nachteile

    • Support unterirdisch schlecht. Antwortet nicht auf Fragen, meldet sich nicht mehr. Wenn er antwortet, dann mit Phrasen.
    • Überweisung wird einfach abgelehnt ohne Begründung trotz Guthaben. Entschuldigt wird sich dafür auch nicht. Siehe Punkt 1.
    • Man bittet um Kontoauflösung - Bitte wird ignoriert. Erst eine negative Bewertung bei Trustpilot bringt Bewegung in den Support: dort wird schneller geantwortet, als im Support-Chat. Fazit: Symptombekämpfung ist der Firma wichtiger als Ursachenbehebung.
  • BS
    Bernhard S.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Tide im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 50 %—Mangelhaft
    • Grammatikalisch bearb.

    Kundendienst versagt: Konto eingeschränkt, keine Hilfe

    Im Kundenservice sehr schlechte Erfahrungen. Bin seit drei Tagen mit dem Support am Schreiben, weil mein Konto eingeschränkt ist. Bekomme seit zwei Tagen keine Antwort. Komme an mein Geld nicht ran. Telefonservice kann mir nicht helfen, da es eine andere Abteilung ist.

    Vorteile

    • Konto ist gut

    Nachteile

    • Der Tide service ist sehr schlecht
  • JA
    Jorg A.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Tide < 1 Jahr
    • Nutzt Tide im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Konto gekündigt: Rückerstattung seit Monaten ausstehend

    Konto gekündigt aber die geben seit sechs Monaten mein auf Konto verbleibendes Geld nicht zurück und natürlich die begründen das auch nicht. Keine Worte!

    Vorteile

    • Konto schnell aufmachen

    Nachteile

    • Konto schnell kündigen ohne Grund
    • Keine Antwort auf wichtige Probleme
    • Geben bei gekündigten Konto kein Geld zurück
    • Kein Telefon für Kunden
    • Bei e-mails anworten die immer das Gleiche
  • MK
    Meal K.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Tide < 1 Jahr
    • Nutzt Tide nicht im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Warnung: Unzuverlässige Bank mit schlechtem Kundenservice

    Diese Bank ist katastrophal und absolut nicht vertrauenswürdig. Sie behalten das Geld unverschämterweise seit über zwei Monaten ein und verweigern jedwede Auskunft über den Vorgang. Der Kundenservice ist schlichtweg inkompetent – die Mitarbeiter sprechen kaum verständliches Deutsch, was jede Kommunikation unmöglich macht. Ich kann nur dringend davor warnen, mit dieser Bank Geschäfte zu machen. Wenn es möglich wäre, würde ich ihr tief in den negativen Bereich reichende Sterne vergeben.

    Vorteile

    • NICHTS

    Nachteile

    • Alles
  • DK
    Daniel_ott
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Tide < 1 Jahr
    • Nutzt Tide nicht im Alltag
    Tide
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Achtung: Bank blockiert Überweisungen und verzögert Support!

    Finger weg!!! Geld wird nicht freigegeben! Finger weg!!!! Ich warte seit 1 Woche auf die Gutschrift einer Überweisung, die Bank hat die nicht unerhebliche Summe einfach blockiert. Der Support erfolgt nur per Chat und ist mehr als unfähig. Es werden Dokumente eingefordert aber immer nur Stück für Stück. Das Geld scheint intern verwendet zu werden. Wenn jemand dort ein Konto eröffnen will, dann nur mit passendem Rechtschutz! Den wird man definitv brauchen! Auch bei anderen Portalen steht mehr als deutlich, dass das Geld weg ist, sobald es dort eingeht. Leider habe ich das alles zu spät gelesen....

    Vorteile

    • Nix!

    Nachteile

    • Geld ist weg wenn es eingeht
    • Support mehr als schlechte KI
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