- Profi
- Nutzt Finom Start 1-2 Jahre
- Nutzt Finom Start im Alltag
- 10 %—Ungenügend
Opfer eines Betrugs: Hackerangriff und fehlende Hilfe von Finom
Ich wurde Opfer eines Betrugsfalls. Ein Hacker hat per Trojaner die offenen Sessions meines Browser geklaut und Bestellungen, ohne meine Kentnis und ohne Erlaubnis durchgeführt. Es wurden nicht genehmigte Transaktionen durchgeführt und Finom hilft mir nicht. Meine Beschwerde wurde abgelehnt mit der Begründung: Ich hätte meine Zugangsschlüssel an Dritte weitergegeben. Dabei wurden mir diese geklaut, ich habe nichts an Dritte weitergegeben. Ich habe dies bei der BaFin gemeldet und hoffe, dass sich eine Wiederholung vermeiden lässt. Ich wechsle die Bank sofort!
Vorteile
- Garnichts
Nachteile
- Support
- Betrugsprävention