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Monatelange Sperre: Frust durch bürokratische Hürden
Seit über einer Woche ist meine App gesperrt. In diesem Zeitraum habe ich mehrfach telefonisch nachgefragt und alle angeforderten Auftragsformulare vollständig ausgefüllt und eingereicht. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, ich solle noch etwas abwarten. Wieder eine Woche darauf erhielt ich die Information, dass meine Unterschrift angeblich abweiche und ich die Unterlagen erneut (immer alles per Mail online) einreichen müsse. Nach einer weiteren Woche bekam ich schließlich die Nachricht, dass die Unterlagen nun doch per Post versendet werden sollen. Inzwischen habe ich seit über einem Monat keinen Zugriff mehr auf mein Online-Banking.
Vorteile
- Früher gut heute nie wieder - Kündigung des Kontos
Nachteile
- Mieser Kundenservice - Passierschein A38