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easybank Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

60 %—16 Bewertungen

Alle easybank Erfahrungen

€uro-Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Andere Leser sind mit den Angeboten von Easybank unzufrieden, insbesondere mit dem Kundenservice, der als schlecht empfunden wird. Nutzer berichten von langen Wartezeiten und fehlender Unterstützung bei Problemen. Positiv hervorgehoben werden hingegen die gebührenfreien Angebote und die verfügbare Kartenauswahl. Viele Nutzer äußern sich jedoch besorgt über die mangelnde Kommunikation und Antworten, die nicht zur Fragestellung passen.
  • Gebührenfreiheit
  • Kartenauswahl
  • Schnelle Antragsprozesse
  • Kundenservice
  • Schlechte Kommunikation
  • Lange Wartezeiten
Gesamtbewertung
60 %Ausreichend
Unsere Leser bewerten easybank insgesamt mit 60 %.
  • Kreditkarte
    57 %
  • Tagesgeldkonto
    68 %
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  • CR
    christa r.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Kreditkarte 3+ Jahre
    • Nutzt Kreditkarte im Alltag
    Kreditkarte
    Bewertetes Produkt
    • 70 %—Befriedigend
    • Grammatikalisch bearb.

    Erfahrungen mit einem Fake-Shop: Frust und fehlende Hilfe

    Ich bin auf einen Fake-Shop hereingefallen. Am 22.07. erhielt ich ein Schreiben, dass meine Reklamation erst bearbeitet werden kann, wenn mindestens 30 Tage vergangen sind. Am 04.09. rief ich bei der easybank an, nach 30 Minuten Wartezeit. Der Mitarbeiter konnte mir nicht sagen, wie viel Zeit ich für das Einreichen der Unterlagen habe. Ich solle an umsatzreklamation@easybank.de schreiben. Auf diese E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Nachdem ich mich fast drei Monate per E-Mail mit dem Fake-Shop auseinandergesetzt hatte, war am 05.10. die Gutschrift des Shops auf meinem Konto. Ich wusste nicht, ob sie durch das angestoßene Chargeback-Verfahren ausgelöst wurde oder direkt vom Händler kam. Heute rief ich erneut bei der Hotline an. Dort hieß es, die Gutschrift komme vom Händler. „Können Sie mir das bitte schriftlich bestätigen?“ – „Nein, das kann ich nicht.“ „Können Sie es an die Fachabteilung weiterleiten?“ – „Nein, dafür müssen Sie eine E-Mail schreiben.“

    Vorteile

    • Kostengünstig

    Nachteile

    • Kundenservice
    • Dass die Anrufe nicht nur über die App möglich sind und dass man bei den anderen rufen auch Auskunft. Erhält dir ein zufriedenstellen und das Gesagte eventuell auch schriftlich mitgeteilt bekommt oder zumindest ein Ticket an die fachabteilung eingestellt
  • DL
    Daniel L.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt easybank Kreditkarte Platinum 3+ Jahre
    • Nutzt easybank Kreditkarte Platinum nicht im Alltag
    easybank Kreditkarte Platinum
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend
    • Grammatikalisch bearb.

    Probleme nach Wechsel zum Platinum Konto

    Ich gebe hier meine persönlichen Erfahrungen mit der Easybank wieder: Ich bin seit 2005 Barclays Kunde. Im Juni habe ich auf das Platinum Konto gewechselt. Damit begann das Desaster. Statt das alte Konto umzustellen wurde ein neues Konto eröffnet. 50€ Gutschrift? Nicht erhalten! 99€ Rechnung? Sofort erhalten! Mehrfach versucht die Themen zu klären. Per App/ Postfach und Telefon -> keine Chance! An der Hotline ist man für nichts zuständig und die Antworten in auf meine schriftlichen Anfragen passen zum Großteil nicht zu meiner Frage. Beispiel in Kurzform: Wo bleibt die Karte meiner Frau? Antwort: Ihre Tochter bekommt keine Karte da unter 18.

    Vorteile

    • Leider nichts

    Nachteile

    • Wenn man mit einem Kunden über zwei Monate die anhaltenden Probleme nicht gelöst bekommt - Anrufen oder eine kompetente Person den Fall übergeben
  • NM
    Norbert M.
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Kreditkarte 3+ Jahre
    • Nutzt Kreditkarte nicht im Alltag
    Kreditkarte
    Bewertetes Produkt
    • 30 %—Ungenügend

    Warnung: Plötzliche Kündigung der Visa-Card durch easybank

    Die easybank hat meine Visa-Card ohne Angabe von Gründen gekündigt, ohne mich von der Kündigung in Kenntnis zu setzen. Die Kunden- und Informationspolitik ist ungenügend. Bei Auslandsreisen hätte ich mich auf diese Karte als Zahlungsmittel verlassen, ohne zu wissen, dass das Konto gelöscht wurde. Unregelmäßigkeiten meinerseits hat es nie gegeben. Finger weg von der easybank!!

    Vorteile

    • Gebührenfreiheit

    Nachteile

    • Kundeninformation
  • KF
    Klaus F.
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Kreditkarte Gold 3+ Jahre
    • Nutzt Kreditkarte Gold nicht im Alltag
    Kreditkarte Gold
    Bewertetes Produkt
    • 70 %—Befriedigend

    Frust und Enttäuschung: Erstattungsprobleme bei Easybank

    Die Bank ist eine Katastrophe. Die eingehende Erstattung von der FIFA über nicht genutzte WM Tickets wurde von der Bank abgelehnt. Es handelt sich um ca. 5600 Euro. Man hat mich seitens der Bank gebeten, bei der FIFA die Erstattung erneut einzufordern. Allerdings gibt es für mich keine Kommunikationsmöglichkeit zur FIFA. Die Chance an mein Geld zu kommen ist gleich Null. Danke Easybank. Eine Beschwerde wurde bisher nicht beantwortet.

    Vorteile

    • Bisher fast alles

    Nachteile

    • Kundenservice
  • BU
    Björn U.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt easybank Kreditkarte Platinum 3+ Jahre
    • Nutzt easybank Kreditkarte Platinum im Alltag
    easybank Kreditkarte Platinum
    Bewertetes Produkt
    • 57 %—Mangelhaft

    Vorsicht: Schlechter Kundenservice und lange Wartezeiten

    Katastrophale Kundeservice. Antworten dauern Wochen, sind arrogant formuliert und es gibt weder Hilfe noch Antwort auf gestellte Fragen. Im Zweifel ist man als Kunde allein. Ohne Rechtsschutzversicherung wäre man aufgeschmissen. FINGER WEG!

    Vorteile

    • Viele Versicherungen inklusive

    Nachteile

    • Katastrophaler Kundenservice
  • IB
    Ille B.
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Kreditkarte 3+ Jahre
    • Nutzt Kreditkarte nicht im Alltag
    Kreditkarte
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Keine Rückerstattung: Probleme mit Fake-Shop-Käufen

    Erstatten das Geld bei einem Kauf im Fake Shop nicht zurück, weil ich keine Bestellbestätigung liefern konnte. Machen sich meiner Meinung nach mit strafbar.

    Vorteile

    • Nichts

    Nachteile

    • Kundenservice
    • Keine Rückerstattung von Fake Shops
    • Unterstützen Betrüger
    • Nicht zu erreichen
  • PÖ
    P Ö.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt easybank Kreditkarte Platinum 3+ Jahre
    • Nutzt easybank Kreditkarte Platinum im Alltag
    easybank Kreditkarte Platinum
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Probleme mit Barclays Platinum: Mietwagen in Island abgelehnt

    Wollte Mietwagen in Island mit der Barclays Platinum anmieten - funktioniert nicht. Ich wurde mit meinem Anliegen zu Visa und Barclays weitergeleitet. 3D Security ist das Problem - Service, auch der Technische, ist ahnungslos. Ich habe mein Anliegen genau geschildert - bekomme nur eine Papageien Antwort. Ich werde sie bald kündigen.

    Vorteile

    • Bisher funktionierte sie

    Nachteile

    • Im Ausland, insbesondere Mietwagen und Versicherung nicht zu gebrauchen
    • Service ist ein Witz
  • TP
    T. P.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Tagesgeld < 1 Jahr
    • Nutzt Tagesgeld im Alltag
    Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 12 %—Ungenügend

    Vertrauensbruch bei Barclays: Tagesgeld-Kunden enttäuscht

    Vorsicht sei geboten für alle Anleger im Bereich Tagesgeld! Die erhofften Zinsen auf das Produkt gibt es leider nicht! So, jedenfalls ist meine Erfahrung. Obwohl ein Freistellungsauftrag fristgerecht und nach Vorgaben von Barclays erstellt und der Bank zugesendet wurde, führt die Bank Abgeltungssteuer bzw. Zinsabschlagsteuer und Solidaritätszuschlag an das Finanzamt ab. Auf Anfrage und Bitte um Regulierung heißt es dann seitens Barclays: „Es liegt uns kein Freistellungsauftrag zu Ihrem Tagesgeldkonto vor.“ Die Teamleitung für Kundenanfragen und Beschwerden hat mein Anliegen mit den Worten „bei uns kann kein Fehler nachvollzogen werden“ eiskalt abgeschmettert! Der Kunde darf die Angelegenheit dann mit dem Finanzamt klären. Die Bank des Vertrauens lässt also Kundeninformationen und Dokumente abhandenkommen und behauptet dann, es liegt kein Verschulden der Bank vor. Ein starkes Stück Dienstleistung im Finanzsektor von Barclays! Ich halte es für einen unverschämten Vertrauensbruch.

    Vorteile

    • Die Registrierung geht verhältnismäßig einfach

    Nachteile

    • Den Dienst am Kunden und die Teamleitung für Kundenanliegen und Beschwerden
    • Ich finde es nicht nur unverschämt, so mit dem Geld eines Anlegers umzugehen, sondern auch als absoluten Vertrauensbruch gegenüber dem Kunden. Also, seid gewarnt! Ich lege dort nie wieder Geld an, auch wenn die Zinsversprechen sonst wie sind!
  • TI
    Tudor I.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Tagesgeld nicht im Alltag
    Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 65 %—Ausreichend
    • Mit Gutschein entlohnt

    Zinssenkung bei Barclays: Fehlende Kundenbenachrichtigung

    Nach der am 21.09.2024 gesendete Bestätigung, dass für 3 Monate 3,25% Zinsen auf meinem Guthaben bezahlt wird, stellte ich fest, dass am 29.10.2024 Barclays Bank stillschweigend die Zinsen auf 2,50% runtergefahren hat. Da meine E-Mail Adresse in den Zugangsdaten eingetragen ist, wäre eine Kundenbenachrichtigung vor der Banksentscheidung fair gewesen. A. Ilie

    Vorteile

    • Die Schnelle Überweisung zwicschen Tagesgeldkonto und Referenzkonto

    Nachteile

    • Die Abschlußversprechungen soll respektiert werden.
  • PA
    Paul A.
    Verfasser/in
    • Einsteiger
    • Nutzt Tagesgeld < 1 Jahr
    • Nutzt Tagesgeld im Alltag
    Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 87 %—Gut
    • Mit Gutschein entlohnt

    Easybank Erfahrungen

    Meine Entscheidung für das Tagesgeldkonto bei der Barclay Bank war eine gute Entscheidung. Die Abgeltungssteuer wird automatisch abgeführt. Was die Einlagensicherung angeht, so ist hier mehr Geld abgesichert als meistens. Statt 100.000 € werden hier 5 Millionen garantiert (leider hatte ich nicht so viel Geld, um das auszuschöpfen). Kontoeröffnung und Buchungen liefen bislang beschwerdefrei.

    Vorteile

    • Gute Zinsen
    • Gute Handhabung
    • Bis 5 Mio Euro Einlagen abgesichert

    Nachteile

    • nichts
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