- Fortgeschritten
- Nutzt Hanseatic Bank GenialCard nicht im Alltag
- 18 %—Ungenügend
Bankversagen: Kundenbeschwerden über ignorierte Betrugsfälle
Bei einer Kontokontrolle stellte ich fest, dass 1700 Euro für eine Transaktion reserviert waren, die ich nicht aktiviert oder freigegeben hatte. Ein Anruf beim Servicecenter (und Weiterleitung zum Sicherheitscenter) ergab eine reine Verarschung für mich. Das "Sicherheitscenter" war der Ansicht, dass Alles in Ordnung währe. Meine Anordnungen nach mehrmalig Anrufen wurden einfach ignoriert. Fazit: Für diese Bank zählt Umsatz, egal wie er zustande gekommen ist. Ob rechtens oder Betrug, ist egal. Positiv für Betrüger: Nirgendwo kann man so einfach Geld erbeuten.
Vorteile
- Leicht zu beantragen
Nachteile
- Für Betrüger leicht zu betrügen.