Vivid Money Erfahrungen

Einer der schlechtesten Banken die ich kenne. Geld weg, Support 0, Hilfe 0 und wir haben dadurch erhebliche Schwierigkeiten bekommen unsere Rechnungen zu bezahlen. Das interessiert Vivid natürlich kein bisschen. Mit dem Geld wird gearbeitet, der Kunde verhungert am langen Arm. Finger weg von Vivid. Inzwischen wurde sogar der Googleeintrag gelöscht da nur noch 1,2 (!) Sterne erzielt worden sind. Traurig.

Ich habe bei Vivid Money das Geschäftskonto eröffnet. Erst habe ich es rund 10 Tage nicht gemacht, anschließend ging es nicht weiter. Dann mit dem Support geschrieben und ich konnte mich wieder registrieren. Dort bin ich dann im Privatkundenkonto gelandet. Also Konto geschlossen und Support kontaktiert. Geht bis heute so und ich bin inzwischen zu Qonto gewechselt. Auf dem ersten Blick ein spannendes Konto. Die Umsetzung ist aber grauenvoll. Der Support schreibt nur Nachts, sodass keine Kommunikation möglich ist. Meine Erfahrungen mit Vivid Money sind nicht wirklich gut.

Es klingt alles ganz toll, 5 % Zins für die ersten zwei Monate und eine schnelle Eröffnung mit 24/7 Support. Nichts davon wird eingehalten. Die Kontoeröffnung dauerte fast zwei Wochen, weil man immer wieder Unterlagen verlegt hatte und sie dann plötzlich doch wieder gefunden hatte. Das Konto wird wahllos regelmäßig gesperrt, egal, ob es eingehende oder ausgehende Zahlungen sind, der Support lügt, man antwortet mit Textbausteinen, und diese enthalten teilweise sogar Daten anderer Kunden. Es ist eine absolute Katastrophe. Das Konto ist nicht nutzbar, ich habe keine Lust, meinem Geld hinterher zu laufen, selbst Überweisungen auf eigene Konten funktionieren nur manchmal. Wer ein Konto sucht, geht überall hin. Aber bitte nicht hierher.

Ich habe Vivid Money als attraktives Tagesgeld für mein Unternehmen abgeschlossen und bin damit ziemlich happy. Kontoeröffnung ging einfach und schnell. Einziges Problem ist, dass Vivid im FinanceFWD Podcast meinte, dass sie nicht mehr mit der Solaris arbeiten. Für Kunden heißt das, dass es keine Einlagensicherung von 100.000 € gibt. Gerade für den Fall des Tagesgeldkontos nicht gut.

Ich war schon eine Weile bei Vivid. Als das Geschäftskonto kam, musste ich es testen. Bisher ist alles gut, aber das Konto läuft nicht mehr unter dem europäischen Einlagenschutz. Daher würde ich hier keine größeren Beträge aufbewahren.