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Trade Republic

Trade Republic Erfahrungen 
Rezensionen anderer Nutzer

80 %—125 Bewertungen
ggf. fallen Produktkosten, Spreads, Zuwendungen und Crypto-Gebühren an

Alle Trade Republic Erfahrungen

Finanzwissen KI: Zusammenfassung aller Nutzererfahrungen
Andere Leser sind mit dem Finanzdienstleister Trade Republic überwiegend unzufrieden. Besonders kritisiert wird der schlechte Kundenservice, der oft nur unzureichende Hilfe bietet und lange Reaktionszeiten hat. Zudem gibt es Berichte über Problem bei Auszahlungen und versteckte Gebühren. Positiv hervorgehoben werden die niedrigen Handelsgebühren und die benutzerfreundliche App, die den Handel mit Aktien und ETFs erleichtert. Dennoch sind viele Nutzer besorgt über die Transparenz der Kosten und der Anlagemöglichkeiten.
  • Niedrige Handelsgebühren
  • Benutzerfreundliche App
  • Große Auswahl
  • Schlechter Kundenservice
  • Probleme bei Auszahlungen
  • Versteckte Gebühren
Gesamtbewertung
80 %Befriedigend
Unsere Leser bewerten Trade Republic insgesamt mit 80 %.
  • Depot
    82 %
  • Krypto-Börse
    76 %
  • Tagesgeldkonto
    83 %
  • Trading
    74 %
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  • GR
    Gilles R.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Trade Republic - Trading 1-2 Jahre
    • Nutzt Trade Republic - Trading nicht im Alltag
    Trade Republic - Trading
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Kundenservice bei Trade Republic: Ein frustrierendes Erlebnis

    Ich versuche es wirklich zu verstehen, aber Trade Republic macht es einem nicht leicht. Mein Konto habe ich Anfang 2024 geschlossen. Jetzt gibt es noch ein Restguthaben, das ausgezahlt werden soll. Klingt erstmal unkompliziert. Problem: Ich habe keinen Zugang mehr zur App, weil Überraschung das Konto nicht mehr existiert. Die Antwort vom Support? „Bitte loggen Sie sich in der App ein.“ Ganz ehrlich: Das ist kein Support, das ist ein schlechter Witz. Ich erkläre mehrmals, dass ich keinen Zugang mehr habe, und bekomme trotzdem immer wieder dieselbe Standardantwort. Copy-Paste statt mitdenken. Das fühlt sich nicht nach Kundenservice an, sondern nach „System sagt nein“. Keine Alternative, kein Lösungsansatz, einfach im Kreis geschickt werden. Man fragt sich schon: Was passiert eigentlich, wenn es mal wirklich wichtig wird? Fazit: Solange alles funktioniert, ist alles gut. Aber sobald man Hilfe braucht, steht man ziemlich allein da. Schade, das geht deutlich besser.

    Vorteile

    • Gar nicht, nur kündigen und wechseln

    Nachteile

    • Schlechter Kunden Support
    • Nicht fähig zu helfen
    • Nach langer Zeit Restguthaben, wie ist das möglich?
  • KR
    Kirsten R.
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Trade Republic - Depot 1-2 Jahre
    • Nutzt Trade Republic - Depot im Alltag
    Trade Republic - Depot
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Kapital festgehalten: TR verweigert Herausgabe grundlos

    TR sitzt auf meinem Kapital und verweigert grundlos die Herausgabe. Nicht alle Sachen aus meinem Portfolio kann TR anzeigen. Das wissen die Experten dort bis heute nicht. Und weil das solche Experten sind, möchte ich alles abziehen und zu einer besseren Bank wechseln. Das will TR aber nicht. Ich kann das nur über die App, so heißt es. Und genau das geht bei mir eben nicht. Also muss es da bleiben und kann auch niemals verkauft werden oder wieder für mich greifbar sein. Das muss man sich auf der Zunge zergehen lassen! TR juckt es nicht. Ich habe die BaFin eingeschaltet und mache nun öffentlich Druck, damit ich mein Kapital zurück bekomme.

    Vorteile

    • Nichts

    Nachteile

    • Ich würde Kunden ihr Vermögen wiedergeben
    • Unfassbar schlechter Support
    • Was nicht gehandelt wird, übernimmt man gern, rückt es aber nicht wieder raus
    • Sog. Experten haben von ihrem Job so wirklich gar keine Ahnung.,
    • Depot abziehen verhindert TR
  • MF
    Marcus F.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Trade Republic - Depot im Alltag
    Trade Republic - Depot
    Bewertetes Produkt
    • 75 %—Befriedigend

    Attraktive Angebote bei Trade Republic, Support ausbaufähig

    Trade Republic gibt mir ein gutes Angebot zur Kapitalanlage. Der Support müsste vorrangig verbessert werden

    Vorteile

    • Tradegebühren

    Nachteile

    • Bechränkte Trading Order z.B kein TSL
    • Trennung von ETF und Aktien in der Darstellung
  • WS
    Walter S.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Trade Republic Visa 3+ Jahre
    • Nutzt Trade Republic Visa nicht im Alltag
    Trade Republic Visa
    Bewertetes Produkt
    • 10 %—Ungenügend

    Schlechte Unterstützung bei Betrugsfall mit Trade Republic

    Ich hatte einen Betrugsfall mit meiner Trade-Republic-Karte (Fake-Online-Shop, falscher Abbuchungsbetrag). Trotz sofortiger Reaktion (Karte gesperrt, Fall über die App gemeldet) war die Unterstützung durch den Kundenservice sehr langsam und wenig hilfreich. Es gab lange Reaktionszeiten, unklare Anweisungen zum weiteren Vorgehen und über Wochen keine klare Rückmeldung zum Status oder zu möglichen Rückerstattungen. Gerade bei Betrugsfällen, bei denen schnelles Handeln entscheidend ist, ist das sehr enttäuschend. Der fehlende telefonische Support und die schwierige Kommunikation im Chat lassen Zweifel an der Servicequalität aufkommen. Fazit: Nicht zu empfehlen.

    Vorteile

    • Übersicht der App

    Nachteile

    • Fehlender Kundenservice
  • PS
    Paul S.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Trade Republic - Tagesgeld 3+ Jahre
    • Nutzt Trade Republic - Tagesgeld im Alltag
    Trade Republic - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 12 %—Ungenügend

    Enttäuschende Erfahrungen: Probleme mit Trade Republic

    Ein Stern. Meine Erfahrungen mit Trade Republic waren insgesamt sehr enttäuschend. Der Zugriff auf mein eigenes Guthaben war zeitweise nicht möglich, weil Beträge ohne nachvollziehbare Begründung zurückgehalten wurden. Statt transparenter Informationen gab es nur vage Hinweise und immer neue Anforderungen, die für mich nicht plausibel waren. Besonders irritierend ist, dass Überweisungen zwischen meinen eigenen Konten offenbar als problematisch behandelt wurden. Hinzu kommt ein weiteres, sehr gravierendes Problem: Meine Karte wurde ohne Vorankündigung erneut gesperrt, bereits zum zweiten Mal innerhalb weniger Wochen. Im Chat Support erhielt ich lediglich allgemeine Standardantworten zu Sicherheitsprüfungen, aber keine konkreten Gründe und keinen Zeitplan. Auf Rückfragen kam über längere Zeit keine belastbare Rückmeldung. Das ist für mich nicht akzeptabel, da man sich im Alltag auf Zahlungsfähigkeit und Unterstützung verlassen können muss.

    Vorteile

    • Nichts.

    Nachteile

    • Kundenservise und Kompetenz.
  • EK
    RICO-EK-07
    Verfasser/in
    • Fortgeschritten
    • Nutzt Trade Republic - Krypto 3+ Jahre
    • Nutzt Trade Republic - Krypto nicht im Alltag
    Trade Republic - Krypto
    Bewertetes Produkt
    • 48 %—Ungenügend

    Trade Republik: Verschlechterte App und fragwürdiger Support

    Seit Beginn schafft es Trade Republik sich immer negativer zu entwickeln. Sowohl die App wird "verschlimmbessert" und der Support ist 0 Sterne wert, da entweder irgendwelche Bots antworten oder Sacharbeiter, die von dem was gefragt wird 0 Ahnung haben und … nur standardisierte Antworten verschicken. Das aktuelle Highlight ist, dass sie sich mit einem Krypto-Wallet rühmen. Du kannst was dahin schicken, aber den gleichen Coin kannst du dir nicht wieder auf dein Hardware Wallet schicken. Technisch kann es keiner erklären. Das ist eine absolute Frechheit. So günstig wie sie tun, sind sie gar nicht mehr. Der Spread beim Kauf und Verkauf ist extrem hoch. Da ist der obligatorische 1 Euro pro Trade nur ein "Lockangebot". Einzig die Nutzung als normales Konto läuft bisher problemlos. Hofft, dass ihr nie den Support braucht und rechnet genau die Gebühren mit dem Spread gegen.

    Vorteile

    • Anfangs gute. Jetzt immer schlechter.

    Nachteile

    • Support ist eine Katastrohe
    • Finger weg von Krypto
    • Spread viel zu hoch
  • PB
    Peter B.
    Verfasser/in
    • Gelegenheitsnutzer
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto nicht im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 42 %—Ungenügend

    Erfahrungsbericht: Probleme mit Trade Republic Banküberweisungen

    Die Trade Republic Bank hat einen gewaltigen Nachteil: Sie nimmt nicht am Ombudsmann-Verfahren der deutschen Privatbanken teil. Entsprechend gutsherrenartig verhält sie sich. Sie schrieb mir einen Betrag von 10.000 Euro, den ich auf mein Konto bei ihr überwiesen hatte und dessen Eingang mir in einer Mail bestätigt worden war, einfach nicht gut. Nach einem längeren fruchtlosen Mailwechsel gab ich schließlich entnervt auf und brachte zusätzlich zur Überweisung einen kostenpflichtigen Zahlungsnachweis der sendenden Bank bei. Erst dann, nach fünf Wochen, wurde das Geld zurücküberwiesen, ohne eine Erklärung oder gar Entschuldigung. Wer solche Abenteuer riskieren will, möge bei der Trade Republic Bank Kunde werden.

    Vorteile

    • Gute Zinsen, geringe Gebühren

    Nachteile

    • Kommunikation mit den Kunden, kein Ombudsmann-Verfahren
  • MH
    Michael H.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Trade Republic - Tagesgeld 3+ Jahre
    • Nutzt Trade Republic - Tagesgeld nicht im Alltag
    Trade Republic - Tagesgeld
    Bewertetes Produkt
    • 83 %—Gut

    Rückschritt im Kundenservice: KI-Bots trüben das Bild

    Ich war lange Zeit sehr zufrieden mit Trade Republic. Der Service war zuverlässig, und Anliegen wurden stets zügig und kompetent bearbeitet. Leider hat sich das deutlich verschlechtert, seitdem vermehrt KI-basierte Bots im Kundenservice eingesetzt werden. Seitdem lassen sich einfache Anfragen kaum noch klären, und die Kommunikation verläuft oft schleppend und unpersönlich. Der direkte Kontakt zu qualifiziertem Personal scheint stark eingeschränkt zu sein – ein klarer Rückschritt im Kundenservice, der das insgesamt positive Bild leider deutlich trübt. Ich hoffe, Trade Republic überdenkt den zunehmenden Einsatz automatisierter Systeme zu Lasten echter Menschen

    Vorteile

    • Tägliche Zinsen, Auszahlung mtl
    • Zinsen nach EZB leitzins

    Nachteile

    • KI Bots die Support Anfragen bearbeiten sollen, was nicht funktioniert
    • Echtzeitüberweisung bis max 5.000 € in einer Tranche möglich
  • LS
    Lisa S.
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Trade Republic - Depot < 1 Jahr
    • Nutzt Trade Republic - Depot nicht im Alltag
    Trade Republic - Depot
    Bewertetes Produkt
    • 42 %—Ungenügend

    Probleme mit Depot: Kein Zugriff auf Geld, Support schweigt

    Habe da Anfang des Jahres ein Depot eröffnet. Das ging fix. Dann war erstmal alles gut. Bis ich nicht mehr über mein Geld verfügen konnte. Dadurch kam ich mit dem (sog.) "Support" in Kontakt. Mir wurde erklärt, dass es an einer Rückzahlung der Kreditkarte liegt. War nur ein Bruchteil des Vermögens, also völlig unlogisch. Auf weitere Fragen (wie lange, woran erkenne ich das, wann geht es wieder) wurden nicht beantwortet. Per Mail wurde ich verleugnet. Warte seit ca. 1,5 Monaten auf eine vernünftige Antwort. Schreibe dem Support einmal pro Woche. Bisher kam leider nichts. Hoffe ich brauche keinen Anwalt, um mein Geld zu bekommen.

    Vorteile

    • Einfach zu erstellen

    Nachteile

    • Zuverlässigkeit, Fachwissen, Freundlichkeit
  • LW
    Leo
    Verfasser/in
    • Profi
    • Nutzt Kostenloses Girokonto 3+ Jahre
    • Nutzt Kostenloses Girokonto im Alltag
    Kostenloses Girokonto
    Bewertetes Produkt
    • 13 %—Ungenügend

    Trade Republic Erfahrungen

    Meine Karte wurde ohne Vorwarnung gesperrt. Seit Tagen kann ich weder zahlen noch Geld überweisen, ich komme also an mein Geld null ran. Es gibt widersprüchliche Infos – erst liegt die fehlgeschlagene Überweisung an der anderen Bank, dann wurde meine Karte gesperrt und man wolle sich "in Kürze melden", und beim nächsten Überweisungsversuch wird von einem "technischen Fehler" gesprochen. HÄ?! Mehrere Anfragen an den Support – keine Antwort in der App, nur automatisierte E-Mails. Transparenz? Fehlanzeige. Wenn eine Bank den Zugang zum eigenen Geld blockiert und gleichzeitig nicht kommuniziert, ist das ein absolutes No-Go. Schon vorher gab es Probleme mit verspäteten Dividenden und falschen Meldungen ans Finanzamt. Jetzt ist endgültig Schluss. Ich wechsle zu einem anderen Anbieter. So geht man mit Kunden nicht um.

    Vorteile

    • Da das Vertrauen fehlt - nichts

    Nachteile

    • Vertrauen
Über die Veröffentlichung von Benutzererfahrungen