- Einsteiger
- Nutzt Trade Republic - Depot im Alltag
- 40 %—Ungenügend
Frust bei Depotwechsel: Fehlende Transparenz und Zinsen
Sehr negative Erfahrungen: beim Wechsel von Fonds zu ETFs (Verkauf der Fonds und Kauf von ETFs) wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Geldbetrag, der definitiv im Konto als vorhanden ausgewiesen war, valutarisch nicht gutgeschrieben war. Konnte zwar meine neuen Anteile kaufen, bekam aber in der Monatsabrechnung Zinsen in Rechnung gestellt, die ich zunächst überhaupt nicht zuordnen konnte. Es dauerte ewig, bis mir jemand überhaupt erklären konnte, warum diese Zinsen berechnet wurden (letztendlich hab ich das erst durch den direkten Kontakt mit der Baader Bank erfahren, nicht über TradeRepublic). Ich habe ewig versucht, eine Kulanzlösung herbeizuführen, auch einem wenigstens hälftigen Ausgleich der eigentlich unberechtigt verlangten Zinsen (ein nicht vorhandenes Vermögen darf einfach nicht als vorhanden angezeigt werden) wurde nicht zugestimmt. Werde das Depot wechseln, auch das hat die in keiner Weise interessiert. So gleichgültig bin ich als Kunde noch nie behandelt worden.
Vorteile
- Depoteröffnung einigermaßen einfach
Nachteile
- Katastrophaler Kundensupport
- Falsche Anzeige des vorhandenen Vermögens