- Profi
- Nutzt Revolut Standard 1-2 Jahre
- Nutzt Revolut Standard im Alltag
- 60 %—Ausreichend
Revolut: Kundenservice versagt bei Kontosperren und P-Konten
Wer bei Revolut auch nur einmal in ein echtes Problem gerät – wie etwa eine behördliche Kontosperre in Kombination mit einem gesetzlichen P-Konto (§ 850k ZPO) –, ist hier komplett verloren. Der sogenannte "Support" in der App ist eine absolute Frechheit. Man wird tagelang ausschließlich von begriffsstutzigen Bots mit sinnlosen Copy-Paste-Texten abgespeist. Selbst wenn die zugrundeliegende Forderung nachweislich vollständig bezahlt ist, der Gläubiger den Geldeingang bestätigt hat und die gesetzlichen Fristen längst abgelaufen sind, weigert sich die Bank, das Existenzminimum freizugeben. Stattdessen versteckt man sich hinter erfundenen „30-Tage-Wartezeiten“ und ignoriert deutsches Recht komplett. Hier wird das Geld von Kunden buchstäblich als Geisel gehalten, und es ist unmöglich, einen echten Menschen zu erreichen, der sich kümmert. Wer sein Geld sicher wissen will und im Ernstfall einen erreichbaren Kundenservice braucht, macht einen riesigen Bogen um diese App-Bank. Nie wieder!
Vorteile
- Moderne Oberfläsche
Nachteile
- Deutsche Bankengesetze sind unbekannt
- Support besteht nur aus Bots und ist eine katastrophe
- Gesetze werden nicht eingehalten