- Einsteiger
- Nutzt Zasta Steuerberater < 1 Jahr
- Nutzt Zasta Steuerberater im Alltag
- 28 %—Ungenügend
Enttäuschung über Zasta: Verzögerte Steuerrückerstattung
Liebe Zasta, in eurer Werbung versprecht ihr eine zügige Bearbeitung und schnelle Auszahlung der Steuerrückerstattung – leider entspricht das nicht meiner Erfahrung. Vom Zeitpunkt der Bearbeitung bis heute (23 Tage) habe ich trotz erhaltenen Steuerbescheids noch keine Rückerstattung erhalten. Der Kundenservice teilte mir mit, dass ihr nichts tun könnt. Dafür 70 € zu zahlen, erscheint mir fragwürdig, zumal ich über das Elster-Portal direkt vom Finanzamt innerhalb von 5 Tagen kostenfrei meine Rückerstattung hätte erhalten können. Ich bin enttäuscht von eurem Service.
Vorteile
- App Nutzung
Nachteile
- Servicegebühr, Bearbeitungszeit, Werbeanzeigen entspricht nicht die Realität, Kundensupport