- Gelegenheitsnutzer
- Nutzt Tomorrow Bank Change 3+ Jahre
- Nutzt Tomorrow Bank Change im Alltag
- 28 %—Ungenügend
- Mit Gutschein entlohnt
Frust und Enttäuschung: Probleme mit der Tomorrow Bank
Die Tomorrow Bank hat mich zutiefst enttäuscht. Nachdem mein Konto zum 4.01.2025 ohne Begründung gekündigt wurde, konnte ich trotz mehrfacher Anfragen nicht auf mein Restguthaben zugreifen. Auf meine Bitte, das Geld über ein SEPA-Formular zurückzuerhalten, wurde ich immer wieder mit widersprüchlichen und unzureichenden Begründungen vertröstet. Zunächst wurde das Formular abgelehnt, weil das Zielkonto nicht auf meinen Namen lautete. Nach der Eröffnung eines neuen Kontos und erneuter Einreichung wurde das Formular mit der Begründung abgelehnt, dass das Datum zu weit zurückliege – ein Problem, das durch die Bank selbst verursacht wurde. Weitere Hürden, wie eine Re-Identifizierung, wurden ebenfalls nicht ordnungsgemäß bearbeitet. Ich habe nun bereits mehrmals aktualisierte SEPA-Formulare eingereicht, aber mein Guthaben wurde nicht überwiesen. Sollte die Auszahlung nicht umgehend erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und die BaFin sowie andere zuständige Behörden informieren.
Vorteile
- Das Konzept
Nachteile
- Umsetzung und Kundenservice
- Unseriös