- Gelegenheitsnutzer
- Nutzt Card 1-2 Jahre
- Nutzt Card nicht im Alltag
- 10 %—Ungenügend
Enttäuschender Service: Geldverlust und schlechter Support
1 Stern ist eigentlich noch viel zu viel für diesen Service. Wir hatten Guthaben auf der alten Karte, das dadurch praktisch verloren gegangen ist – sogar das Geld, das unser Kind sich über längere Zeit angespart hatte. Danach mussten wir zusätzlich noch 10 € für eine Ersatzkarte bezahlen. Diese neue Karte funktioniert bis heute ebenfalls nicht. Das Problem wurde mehrfach reklamiert, über mehrere Monate hinweg, aber niemand dort scheint zu wissen, wie man das überhaupt löst. Statt einer Lösung bekommt man nur unpassende Antworten vom Support. Man hat das Gefühl, dass dort niemand richtig geschult ist. Am Ende verliert man Geld, Zeit und Nerven – und niemand übernimmt Verantwortung dafür. Ich werde diesen Service definitiv niemandem empfehlen.
Vorteile
- Nichts
Nachteile
- sehr schlechte Dienstleistung / man verliert nur noch sein Geld